Immer mehr Unternehmen und Organisationen verwenden jetzt Microsoft-Teams, um ihre Teams zu verwalten, die vom Büro aus oder remote arbeiten. Die App verfügt über eine Handvoll Funktionen, die Sie möglicherweise in einem Video- / Webkonferenz-Tool benötigen. Wie jedes andere Tool weist auch Microsoft Teams seine Mängel auf. Während eines Video- oder Sprachanrufs kann beispielsweise die Fehlermeldung „Ihr Mikrofon funktioniert nicht“ angezeigt werden. In diesem Handbuch führen wir Sie durch 5 verschiedene Korrekturen für das Mikrofonproblem der Microsoft Teams.
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Microsoft Teams das Mikrofon Ihres Computers oder Kopfhörers nicht erkennen kann. Einige Anomalien bei Ihren Windows-Mikrofoneinstellungen oder Audiotreibern können diesen Fehler ebenfalls verursachen.
In anderen Fällen ist es die Microsoft Teams-App, die es vermasselt. Kommen wir zu den Lösungen.
1. Starten Sie Microsoft Teams neu
Ja. Der einfache, jahrhundertealte Trick „Ausschalten und wieder einschalten“ ist eine der wirksamen Korrekturen für den Fehler „Ihr Mikrofon funktioniert nicht“ von Microsoft Teams. Schließen Sie die App, öffnen Sie sie erneut und versuchen Sie, einen Anruf zu tätigen / sich ihm anzuschließen.
Wenn durch einen Neustart der Microsoft Teams-App nichts behoben werden kann, probieren Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung aus.
2. Schließen Sie das Audiogerät vor dem Anruf an
Aus irgendeinem Grund erkennt die Teams-App das Mikrofon Ihres Audiogeräts manchmal nicht, wenn Sie es mitten in einem Anruf anschließen. Dies könnte an einem Fehler in der Microsoft Teams-App liegen.
Viele Benutzer haben dieses Problem gemeldet, und es tritt häufig bei Personen auf, die externe (kabelgebundene und kabellose) Audiogeräte bei Sprach- und Videoanrufen in Teams verwenden. Wenn Sie das integrierte Mikrofon Ihres Computers für Microsoft Teams verwenden, sollte das Problem nicht auftreten.
Zum Glück ist die Lösung recht einfach. Sie müssen die Microsoft Teams-App schließen / beenden, Ihr Audiogerät über die Kopfhörerbuchse oder Bluetooth mit Ihrem PC verbinden und schließlich die Microsoft Teams-App starten.
Jetzt sollten Sie in der Lage sein, während eines Anrufs über das Mikrofon Ihres Geräts mit anderen Teilnehmern zu kommunizieren.
3. Aktivieren Sie das Windows-Mikrofon
Wenn das Mikrofon Ihres Computers deaktiviert ist, können Sie es möglicherweise nicht mit Microsoft Teams oder einer anderen App auf Ihrem PC verwenden. Sie möchten überprüfen, ob das Mikrofon Ihres PCs aktiviert ist und Ihr Computer es als Standardeingabegerät erkennt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Status des Mikrofons auf Ihrem Computer zu überprüfen.
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der unteren rechten Ecke der Taskleiste Ihres PCs.
Schritt 2: Wählen Sie die Option ‚Toneinstellungen öffnen‘.
Schritt 3: Klicken Sie im Abschnitt Eingabe auf die Option ‚Audiogeräte verwalten‘.
Schritt 4: Überprüfen Sie den Abschnitt Eingabegeräte. Wenn angezeigt wird, dass Ihr Mikrofon deaktiviert ist, tippen Sie auf das Gerät / Mikrofon.
Schritt 5: Tippen Sie auf Aktivieren, damit das Mikrofon Ihres PCs wieder funktioniert.
Um zu bestätigen, dass das Mikrofon Ihres PCs tatsächlich funktioniert, kehren Sie zur Seite Toneinstellungen zurück und überprüfen Sie den Abschnitt „Testen Sie Ihr Mikrofon“. Sprechen Sie einige Wörter oder geben Sie einen Ton an Ihren Computer ab und prüfen Sie, ob sich das Mikrofonmessgerät bewegt. In diesem Fall kann Ihr Mikrofon in Microsoft Teams verwendet werden.
Starten Sie Ihre Microsoft Teams-Apps und prüfen Sie, ob Sie jetzt über das Mikrofon Ihres PCs (oder eines externen Audiogeräts) kommunizieren können. Wenn Ihr Mikrofon nicht deaktiviert war, aber in Microsoft Teams nicht funktioniert hat, können Sie es deaktivieren und wieder aktivieren.
4. Führen Sie die Mikrofon-Fehlerbehebung aus
Wenn in den Microsoft-Teams beim Versuch, einen Anruf zu tätigen, weiterhin die Fehlermeldung „Ihr Mikrofon funktioniert nicht“ angezeigt wird oder andere Teilnehmer Sie während eines Anrufs nicht hören können, sollten Sie die Windows-Mikrofon-Fehlerbehebung ausführen. Dadurch werden Probleme mit dem Mikrofon Ihres PCs diagnostiziert und automatisch behoben.
Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen.
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der unteren rechten Ecke der Taskleiste Ihres PCs.
Schritt 2: Wählen Sie die Option ‚Toneinstellungen öffnen‘.
Schritt 3: Scrollen Sie zum Abschnitt „Eingabe“ und tippen Sie auf die Schaltfläche „Fehlerbehebung“ direkt unter dem Messgerät „Testen Sie Ihr Mikrofon“.
Die Fehlerbehebung wird ausgeführt und versucht, Probleme mit dem Mikrofon Ihres Geräts zu finden und zu beheben.
Schritt 4: Wenn ein Problem auftritt, das die Funktion des Mikrofons Ihres PCs beeinträchtigt, wird es behoben und zeigt Ihnen, um welches Problem es sich handelt. Tippen Sie auf Schließen und starten Sie Microsoft Teams, um festzustellen, ob Sie das Mikrofon Ihres Geräts jetzt in der App verwenden können.
Wenn die Fehlerbehebung kein Problem gefunden hat, fahren Sie mit den folgenden Tipps zur Fehlerbehebung fort.
5. Installieren Sie Microsoft Teams neu
Wenn alle oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung nicht dazu führen, dass Ihr PC oder externes Mikrofon mit Microsoft Teams zusammenarbeitet, kann das Problem durch Deinstallieren und erneutes Installieren der App auf Ihrem Gerät behoben werden. Hier ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, dies zu erledigen.
Schritt 1: Geben Sie Microsoft Teams in die Windows-Suche ein.
Schritt 2: Tippen Sie im rechten Bereich des Ergebnisbereichs auf Deinstallieren.
Dadurch wird der Abschnitt „Programme und Funktionen“ der Windows-Systemsteuerung gestartet.
Schritt 3: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Teams und tippen Sie auf Deinstallieren.
Um die App auf Ihrem Gerät neu zu installieren, rufen Sie das Download-Center von Microsoft Teams auf. Laden Sie die Microsoft Teams-Setup-Datei auf Ihren PC herunter, installieren Sie sie auf Ihrem Gerät, melden Sie sich an und versuchen Sie, einen Anruf zu tätigen.
Was sonst noch getan werden kann
Wenn Sie einen USB-Kopfhörer oder ein drahtloses Bluetooth-Gerät verwenden und Microsoft Teams Ihre Stimme während eines Anrufs nicht erfasst, sollten Sie überprüfen, ob das Mikrofon der an Ihren PC angeschlossenen Audiogeräte funktionsfähig ist. Sie können einen Bestätigungstest ausführen, indem Sie das Audiogerät auf einer anderen App oder einem anderen Computer verwenden. Außerdem sollten Sie überprüfen, ob der Audiotreiber Ihres PCs ordnungsgemäß und aktuell funktioniert. Wenn Sie dies tun, sollte die Microsoft Teams-App jetzt Ihr Gerätemikrofon erkennen.
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