Windows 10-Updates sind für eine reibungslose Benutzererfahrung unerlässlich, da sie eine große Rolle bei der Behebung der verschiedenen Fehler spielen, die häufig auftreten. Aber wenn Windows Update selbst keine Updates abrufen kann, kann dies besorgniserregend sein. Umso mehr, da das Fehlen kritischer Updates Ihren PC anfällig für Sicherheitslücken machen könnte.
Ich hatte im Laufe der Jahre meinen gerechten Anteil an Problemen mit Windows Update. Kürzlich bin ich auf den ziemlich eigenartigen Fehler „Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen“ gestoßen. Als ich online nachgesehen habe, habe ich festgestellt, dass auch viele Benutzer auf das gleiche Problem stoßen.
Zum Glück verschwindet dieses Problem mit einigen kleineren Fehlerbehebungen für immer. Sehen wir uns die Fixes an, die bei mir funktioniert haben – ich bin mir sicher, dass sie auch für Sie funktionieren.
1. PC neu starten
Ja, Sie haben richtig gelesen. Das Neustarten Ihres PCs klingt nach einer trivialen Sache, kann jedoch einen großen Beitrag zur Behebung des Fehlers „Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen“ leisten. Überraschenderweise behebt ein Neustart Ihres Computers normalerweise solche Probleme, daher lohnt es sich auf jeden Fall, dies zu tun.
Öffnen Sie nach dem Neustart Ihres PCs Windows Update (geben Sie Windows Update in das Startmenü ein und klicken Sie auf Öffnen) und führen Sie eine Suche nach Updates durch.
2. Router neu starten
Es ist auch eine gute Idee, den Router neu zu starten, mit dem Ihr PC über Wi-Fi oder Ethernet verbunden ist. Vergessen Sie nicht, dass Ihr Router Software verwendet, die auf seltsame Weise ausfallen kann.
Warten Sie nach dem Ausschalten Ihres Routers mindestens 10 Sekunden, bevor Sie ihn einschalten. Sobald Sie wieder verbunden sind, versuchen Sie, mit Windows Update nach Updates zu suchen.
Hoffentlich hat dies den Fehler „Wir konnten keine Verbindung zum Updatedienst herstellen“ endgültig behoben. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.
3. DNS-Server ändern
Manchmal können die von Ihrem PC verwendeten DNS-Server (Domain Name System) Windows Update nicht in die richtige Richtung weisen. Wenn ein Neustart Ihres PCs oder Routers nicht geholfen hat, sollten Sie die DNS-Server Ihres PCs ändern.
Die Verwendung eines beliebten DNS-Anbieters wie Google Public DNS kann dazu beitragen, den Fehler „Wir konnten keine Verbindung zum Updatedienst herstellen“ zu beheben. Die folgenden Schritte helfen Ihnen, die DNS-Server für Ihren PC zu ändern.
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol (Wi-Fi oder Ethernet) in der Taskleiste und klicken Sie dann auf Netzwerk- und Interneteinstellungen öffnen.
Schritt 2: Klicken Sie im angezeigten Fenster Netzwerkstatus auf Adapteroptionen ändern.
Schritt 3: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Internetverbindung, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
Schritt 4: Klicken Sie im angezeigten Dialogfeld Ethernet- oder Wi-Fi-Eigenschaften auf die Registerkarte Netzwerk. Wählen Sie als Nächstes Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Eigenschaften.
Schritt 5: Stellen Sie auf der Registerkarte Allgemein des Dialogfelds Eigenschaften von Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) sicher, dass das Optionsfeld neben Folgende DNS-Serveradressen verwenden ausgewählt ist.
Geben Sie als Nächstes die öffentlichen DNS-Serveradressen von Google in der folgenden Reihenfolge in die Felder Bevorzugter DNS-Server und Alternativer DNS-Server ein:
8.8.8.8
8.8.4.4
Speichern Sie Ihre Änderungen, indem Sie im Dialogfeld Eigenschaften von Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) und dann im Dialogfeld Eigenschaften von Ethernet/Wi-Fi auf OK klicken. Starten Sie abschließend Ihren PC neu.
Starten Sie anschließend Windows Update und suchen Sie nach Updates. Höchstwahrscheinlich sollte es ohne Probleme eine Verbindung zu den Microsoft-Servern herstellen.
4. Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus
Microsoft kennt Windows Update und seine verschiedenen Macken gut. Daher verfügt es über ein dediziertes Fehlerbehebungs-Applet, das als Windows Update Troubleshooter bezeichnet wird und Ihnen helfen kann, anhaltende Probleme endgültig zu erkennen und zu beheben. Laden Sie die Windows Update-Problembehandlung von der Microsoft-Website herunter.
Führen Sie die heruntergeladene Datei aus. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Windows Update und dann auf Weiter.
Die Windows Update-Problembehandlung sucht nach Problemen mit Windows Update. Wenn es irgendwelche erkennt, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, und Sie sollten Windows Update am Ende gepatcht haben.
5. Starten Sie den Windows Update-Dienst neu
Wenn die Windows Update-Problembehandlung keine Probleme erkennt, müssen Sie die Angelegenheit selbst in die Hand nehmen. Dazu gehört das Beenden von Windows Update und das Löschen zwischengespeicherter Updatedateien. Danach kann ein Neustart von Windows Update als letzter Ausweg funktionieren, um den Fehler „Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen“ zu beheben.
Schritt 1: Öffnen Sie eine Eingabeaufforderungskonsole mit Administratorrechten. Geben Sie dazu cmd in das Startmenü ein und klicken Sie dann auf Als Administrator ausführen.
Schritt 2: Geben Sie den folgenden Befehl ein:
Netzstopp wuauserv
Drücken Sie die Eingabetaste, um Windows Update zu deaktivieren. Beenden Sie die Eingabeaufforderungskonsole noch nicht – Sie werden sie bald wieder benötigen.
Schritt 3: Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie dann zum Windows-Ordner, der sich im Stammverzeichnis der primären Partition Ihres PCs befindet. Normalerweise befindet es sich an folgendem Ort:
Lokaler Datenträger C > Windows
Suchen Sie im Windows-Verzeichnis den Ordner mit der Bezeichnung SoftwareDistribution.
Schritt 4: Benennen Sie den Ordner in SoftwareDistribution.old um.
Schritt 5: Rufen Sie die Eingabeaufforderungskonsole erneut auf und geben Sie dann den folgenden Befehl ein:
Netzstart wuauserv
Drücken Sie die Eingabetaste, um Windows Update zu aktivieren. Beenden Sie als Nächstes die Eingabeaufforderungskonsole.
Starten Sie einen Scan, um zu sehen, ob Windows Update ohne Probleme eine Verbindung zu den Microsoft-Servern herstellt.
Halten Sie Windows 10 aktualisiert
Ist der Fehler „Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen“ behoben? Wenn ja, ist es an der Zeit, Windows 10 auf Ihrem Computer zu aktualisieren. Aber wenn nicht, müssen Sie wissen, dass der Fehler „Wir konnten keine Verbindung zum Update-Dienst herstellen“ auch aufgrund von Problemen auf der Serverseite auftreten können – das ist ziemlich selten. Wenn keine der oben genannten Fehlerbehebungen funktioniert hat, warten Sie einige Stunden oder einen Tag, bevor Sie es erneut versuchen. Bis dahin sollte es hoffentlich funktionieren.
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