Der Google Play Store ist die Schatzkammer der Android-Geräte, von der aus Sie Apps und deren Updates herunterladen können. Es ist einfach zu bedienen und wird mit Kindersicherung geliefert. Hier finden Sie alle Arten von Apps, von denen einige sogar weniger als 1 MB groß sind.
Aber was ist, wenn Sie nicht auf diesen Schatz zugreifen können? Manchmal funktioniert der Play Store nicht mehr und lädt keine Apps auf mobile Daten herunter. Es funktioniert gut mit Wi-Fi, aber wenn Sie zu mobilen Daten wechseln, wird „Download ausstehend“ angezeigt oder funktioniert überhaupt nicht.
Mach dir keine Sorgen. Wir werden Ihnen sagen, wie Sie das Problem beheben können. Hier sind die Lösungen, die Sie ausprobieren müssen.
Download abbrechen
Wenn Sie die automatische Aktualisierung von Apps nur über WLAN zugelassen haben, können manchmal die ausstehenden Downloads ein Grund für dieses Problem sein. Wenn eine App über WLAN aktualisiert wird und plötzlich auf mobile Daten umschaltet, kann der Download angehalten werden, was zu einem ausstehenden Downloadproblem für andere Apps führt.
Um dies zu ändern, müssen Sie alle aktuell heruntergeladenen Apps manuell stoppen. Öffnen Sie dazu den Play Store und wischen Sie von der linken Seitenleiste nach rechts. Tippen Sie anschließend auf Meine Apps und Spiele. Brechen Sie hier alle Downloads ab, indem Sie auf das Kreuzsymbol tippen. Laden Sie dann die neuen Apps auf mobile Daten herunter.
Cache und Daten löschen
Sie müssen den Cache und die Daten für den Google Play Store und die Google Play Services löschen. Durch das Löschen des Cache werden keine Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Ebenso werden durch das Entfernen von Daten keine Apps oder deren Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Sie werden jedoch vom Play Store abgemeldet.
Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Schritt 1: Öffnen Sie die Geräteeinstellungen und rufen Sie Apps / Application Manager auf, je nachdem, welche Option auf Ihrem Gerät verfügbar ist.
Schritt 2: Wechseln Sie unter Alle Apps oder installierte Apps zuerst zum Google Play Store. Tippen Sie auf Speicher.
Schritt 3: Tippen Sie auf Speicher / Daten löschen, gefolgt von Cache löschen.
Schritt 4: Starten Sie Ihr Gerät neu.
Wiederholen Sie die obigen Schritte für Google Play Services.
App-Einstellungen zurücksetzen
Das Zurücksetzen der App-Einstellungen ist sehr hilfreich, wenn auf Ihrem Gerät ein Problem auftritt. Ähnlich wie beim Löschen des Cache gehen keine wertvollen Daten verloren. Es werden jedoch deaktivierte Apps und Benachrichtigungen aktiviert, Standard-Apps, Hintergrunddaten und Berechtigungsbeschränkungen zurückgesetzt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die App-Einstellungen zurückzusetzen:
Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Gerät und tippen Sie auf Apps / Anwendungsmanager / Apps & Benachrichtigungen.
Schritt 2: Gehen Sie zu Alle Apps. Tippen Sie dann oben rechts auf das Dreipunktsymbol.
Schritt 3: Wählen Sie im Menü die Option App-Einstellungen zurücksetzen. Sie erhalten ein Popup, in dem Sie zur Bestätigung aufgefordert werden. Tippen Sie auf App-Einstellungen zurücksetzen.
Schalten Sie den Flugzeugmodus ein
Eine andere Möglichkeit, das Download-Problem zu lösen, besteht darin, den Flugzeugmodus zu aktivieren. Im Flugzeugmodus wird die gesamte Konnektivität Ihres Geräts deaktiviert.
Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Schritt 1: Gehen Sie zu Geräteeinstellungen und tippen Sie auf Netzwerk und Internet.
Schritt 2: Tippen Sie auf die Einstellung Flugzeugmodus, um sie einzuschalten.
Schritt 3: Warten Sie 1-2 Minuten. Schalten Sie dann den Flugzeugmodus aus, indem Sie den Schalter neben der Option Flugzeugmodus betätigen.
Versuchen Sie, Apps auf mobile Daten herunterzuladen, und es sollte gut funktionieren.
Deaktivieren Sie die Einschränkungen für Hintergrunddaten
Es ist eine gute Sache, wenn Google Play Services uneingeschränkten Datenzugriff hat. Auf Android-Geräten gibt es eine Einstellung zum Deaktivieren. Sie müssen überprüfen, ob es uneingeschränkten Zugriff hat oder nicht.
Hier sind die Schritte dafür.
Schritt 1: Öffnen Sie die Geräteeinstellungen und gehen Sie zu Netzwerk und Internet.
Schritt 2: Tippen Sie unter Mobile Daten auf Datennutzung und anschließend auf App-Datennutzung.
Schritt 3: Tippen Sie auf Google Play Services. Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Hintergrunddaten und uneingeschränkte Datennutzung aktiviert sind oder nicht. Wenn sie ausgeschaltet sind, schalten Sie sie ein.
Wiederholen Sie die Schritte für den Play Store und den Download Manager.
Wechseln Sie in den abgesicherten Modus
Der abgesicherte Modus wird normalerweise zur Behebung von Problemen aufgrund von Apps von Drittanbietern verwendet. Es kann sich jedoch manchmal auch bei anderen Problemen als hilfreich erweisen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um in den abgesicherten Modus zu wechseln:
Schritt 1: Schalten Sie Ihr Gerät mit dem Netzschalter aus.
Schritt 2: Halten Sie nach dem Ausschalten des Geräts den Netzschalter gedrückt, um es einzuschalten. Halten Sie es so lange gedrückt, bis Sie das Herstellerlogo sehen. Sobald Sie es sehen, lassen Sie den Ein- / Ausschalter und drücken Sie die Lautstärketaste. Halten Sie die Taste gedrückt, bis das Gerät hochfährt.
Schritt 3: Sie gelangen in den abgesicherten Modus, der auf dem Etikett für den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke angegeben ist. Bleib dort für ein oder zwei Minuten. Starten Sie dann Ihr Gerät neu.
Google Mail-Konto entfernen
Manchmal ist auch das verknüpfte Google-Konto für das Problem verantwortlich. Sie müssen es einmal entfernen und erneut hinzufügen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Schritt 1: Öffnen Sie die Geräteeinstellungen und gehen Sie zu Konten.
Schritt 2: Tippen Sie hier auf das mit dem Play Store verknüpfte Google-Konto. Tippen Sie anschließend im nächsten Bildschirm auf Konto entfernen.
Schritt 3: Starten Sie Ihr Gerät neu.
Schritt 4: Kehren Sie erneut zu Einstellungen> Konten zurück. Tippen Sie hier auf Konto hinzufügen, gefolgt von Google. Fügen Sie dann den Benutzernamen und das Passwort hinzu.
Schritt 5: Öffnen Sie den Play Store und laden Sie die Apps herunter.
Lass das Spiel beginnen
Wir hoffen, dass die oben genannten Korrekturen das Download-Problem auf Ihrem Gerät behoben haben. Sobald der Play Store wieder in Betrieb ist, können Sie neue Apps herunterladen. Aber seien Sie vorsichtig und wissen Sie, wie man gefälschte Apps erkennt.
Sie können auch Beta-Tester für Apps werden und neue Funktionen erhalten, die Sie vor anderen ausprobieren können. Da sich die Apps jedoch in der Beta-Phase befinden, können einige Fehler auftreten. Seien Sie also auch darauf vorbereitet.
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