Un experto en Windows instó esta semana a Microsoft a poner su dinero donde está su boca y producir un panel de estado o un sitio web que informe y rastree los problemas con el sistema operativo.

Coincidentemente o no, el miércoles Microsoft dijo que lanzaría un “panel de control de estado de actualización de Windows”, pero no nombró un calendario excepto para un amplio “en el próximo año”.

“Puedo ir a esta página y ver si algo que sucede con Office 365 es solo una cosa para mí o si todos los demás ven lo mismo”, dijo Susan Bradley en un correo electrónico de respuesta a preguntas el 13 de noviembre, refiriéndose al Centro de administración de Office 365.

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“(Pero) si quiero averiguar si algo es un problema conocido con Windows 10, tengo que investigar y controlar los cambios en estas páginas”, continuó, enumerando dos documentos de soporte separados para uno de esos problemas conocidos “.

Bradley, un consultor de seguridad y redes informáticas, modera la lista de correo PatchMangement.org y escribe para AskWoody.com, el sitio de consejos de Windows dirigido por Woody Leonard, un columnista.

Su llamado a un depósito de problemas de Windows surgió esta semana, cuando el 11 de noviembre dijo que una de las dos cosas que más quiere de Windows 10 es “una consola para rastrear problemas y obtener la condición actual de las resoluciones”.

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Otros habían expresado demandas similares anteriormente: el 9 de noviembre, Ed Bott de ZDNet criticó a Microsoft por permanecer en silencio durante semanas mientras luchaba con la actualización de Windows 10 de octubre de 2018, también conocida como la actualización de funciones.

“En la era de Windows como servicio, es perfectamente comprensible que los problemas surjan ocasionalmente”, escribió Bott. “Pero los clientes tienen derecho a esperar una notificación rápida y precisa cuando se produzcan esos problemas, y Microsoft está fallando gravemente en esa responsabilidad”.

Bott lamentó la falta de un destino único para los problemas de Windows y señaló que servicios como Azure y Office 365 cuentan con paneles de estado.

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“Los clientes convencionales que ejecutan una versión comercial de Windows no deberían tener que pasar horas buscando información sobre problemas y actualizaciones”, argumentó Bott.

Bradley citó un ejemplo de cómo los clientes, incluidos los administradores y el personal de TI de la empresa, tenían que obtener información de varias fuentes. “Tomemos, por ejemplo, KB4462933, última actualización (8 de noviembre). Cuando se publicó, no incluía el error de asociación de archivos como un problema conocido.

(El) 8 de noviembre, se actualizó (para reconocer ese defecto), pero aún tiene que examinar (varios) KB (documentos) para buscar cambios.

“En ninguna parte, en un lenguaje sencillo, obtenemos un informe de estado de lo que está sucediendo con Windows 10. No es razonable tener que monitorear constantemente las páginas de la base de conocimientos del historial de actualizaciones de Windows 10 y ver si los problemas conocidos han cambiado”, sostuvo Bradley.

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Al igual que Bott, Bradley se preguntó por qué Microsoft no creó un panel de control consolidado, un portal o incluso una página web para respaldar su discurso sobre Windows como servicio o WaaS.

“¿Por qué no podemos tener algo como esto?” preguntó, señalando una página de “soluciones a problemas conocidos” para el cliente de correo electrónico de Outlook. “Office lo hace. ¿Por qué no Windows?

Microsoft afirmó que está en él.

En un apéndice a una publicación del 13 de noviembre que anunciaba el relanzamiento de Windows 10 1809 después de una demora de 38 días, John Cable, director de administración de programas de servicio de Windows, dijo que ahora se está trabajando en un tablero.

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“Planeamos agregar un panel de estado de actualización de Windows el próximo año para brindar más información sobre cualquier problema que lleve a bloqueos de actualización”, dijo Cable.

“Para este lanzamiento actual de la actualización de octubre, proporcionaremos actualizaciones periódicas para problemas notables en la página pública del historial de actualizaciones de Windows 10”. Una nota del editor al final de la publicación decía que la mención de un panel de control se “omitió por error en esta publicación”.

Bott nombró esa página de historial de actualizaciones como el “equivalente más cercano” a un panel de estado para Windows 10.

Aunque el futuro panel de control de Cable sería mucho menor de lo que Bradley ha pedido, dijo Cable, proporcionaría noticias solo sobre problemas que bloquearon el lanzamiento de una actualización, fue algo. “Definitivamente es un comienzo”, dijo en un correo electrónico el jueves.

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Source : Clubic