Aujourd’hui même, nous avons commencé à voir les premières nouvelles de la réouverture des Apple Stores en Autriche et en Australie, quelque chose qu’Apple avait déjà avancé lors d’une de ses réunions internes avec tous les employés de la division des ventes. par le commerce de détail. A partir de maintenant et pour les prochaines semaines nous devrions voir comment les magasins Apple rouvrent sagement leurs portes et conformément aux restrictions qui s’appliquent dans la région.

J’ai déjà commenté récemment comment ces restrictions pourraient être dans l’Apple Store, et en Autriche, certaines d’entre elles ont déjà été confirmées, telles que la mesure de la température et la capacité limitée des visiteurs qui garantit une distance correcte entre eux. Ce sont des mesures qui sont appliquées en cette période de manque de confiance, bien que sachant que nous allons entrer dans une soi-disant «nouvelle normalité» qui peut rester avec nous pendant plusieurs années jusqu’à ce qu’un vaccin soit distribué à l’ensemble de la population… Est-il possible pour Apple de modifier définitivement l’organisation des Apple Stores?

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Possibilités: tables plus séparées, pas de formation en face à face et mesures d’assainissement intenses

Les autorités sanitaires internationales nous mettent à l’arrière-plan depuis des semaines: il faudra beaucoup de temps pour trouver un vaccin efficace contre les coronavirus (on parle de 2021 ou 2022), et jusque-là nous devrons apprendre à vivre dans un monde où les capacités et les masques limités seront avec nous. Apple pourrait donc réfléchir à des moyens de changer le fonctionnement de ses magasins sur le long terme.

Pour commencer, des services comme la formation en groupe ou les sessions Apple d’aujourd’hui ne seront pas possibles. Les visites de support technique devraient être suffisamment éloignées, ainsi que les demandes de quelqu’un qui envisage simplement d’acheter un appareil. L’une des premières étapes peut être distance les tables où les produits sont présentés, éliminant certains qui sont avec ces plus grandes distances (bien que cela dépende de savoir si la bonne distance entre les personnes peut déjà être garantie avec la distribution actuelle).

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Les grands écrans Les magasins Apple avec le nouveau design sont trop grands et trop précieux pour prendre leur retraite, mais ils pourraient peut-être adopter une autre utilisation au-delà d’aider à annuler les sessions Aujourd’hui annulées d’Apple. N’oubliez pas les mesures sanitaires, montrez les changements de clients entrecoupés de vidéos promotionnelles des produits et services de l’entreprise, bien sûr. Les bancs et les tabourets qui ont été distribués devront être éloignés les uns des autres, car dans de nombreux magasins, ils sont très proches les uns des autres.

Il est également vrai que les attitudes des clients vont changer. Par peur d’attraper ou simplement par prudence nous n’irons pas nous promener et voir les produits parce que nous avons réussi. Qui entre dans un Apple Store va être parce qu’ils ont vraiment besoin de consulter quelque chose avec le personnel de l’entreprise, afin que l’afflux puisse chuter de manière significative. Le système de réservation des heures pour contrôler l’afflux peut être activé à partir de l’application Web et de la boutique officielle.

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L’ouverture d’un nouvel Apple Store pourrait reconsidérer

Un autre effet très probable est que l’ouverture de nouveaux magasins aura cesséet Cupertino, ils reconsidéreront l’ouverture de nouveaux magasins maintenant que l’opportunité commerciale pourrait être plus ajustée. Vaut-il la peine d’ouvrir un nouveau magasin de 700 mètres carrés alors que nous ne pouvons accueillir qu’une seule personne sur quatre mètres carrés?

La chose sûre, comme je l’ai dit à d’autres occasions, c’est que l’image d’un Apple Store bondé ne sera pas revu dans de très nombreux mois. Mais avec un peu de ruse à laquelle nous sommes habitués depuis Cupertino, cela ne peut pas être un obstacle à la poursuite des activités.

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Pour le moment, nous n’avons aucune nouvelle de la réouverture des Apple Stores espagnols et mexicains.. Nous signalerons rapidement toute nouvelle à cet égard.

La source : Appleinsider