Apple a mis à jour son application Apple Support, avec laquelle nous pouvons obtenir de l’aide sur nos appareils, réserver des heures dans la barre Genius et d’autres options. La mise à jour se concentre principalement sur ajouter un système de billets ou de billets que nous pouvons montrer dans l’Apple Store où nous avons un rendez-vous pour rationaliser et faciliter le processus.

Enregistrement à l’Apple Store

Geniuswallet

Le processus pour arriver dans un Apple Store lorsque nous avons un rendez-vous est vraiment simple. Si c’est notre première fois, n’importe quel employé du magasin nous dirigera vers la section Genius et là nous trouverons une personne à qui, après avoir donné notre nom, confirmer le rendez-vous et nous demander d’attendre à une table ou dans une partie spécifique du magasin.

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Désormais, lorsque nous aurons fini de prendre rendez-vous dans un magasin de l’application Apple Support, nous aurons la possibilité d’ajouter une sorte de ticket à notre portefeuille. Ce billet contient un code QR, ainsi que la date, l’heure et le lieu du rendez-vous et une description du motif de la visite. Avec ce code QR, nous pouvons nous enregistrer plus confortablement au Genius Bar, bien que pour l’instant nous ne connaissons pas les détails exacts.

Parallèlement à cette nouvelle fonctionnalité, Apple nous a également permis de trouver plus facilement un conseiller dans la langue que nous préférons lorsque la région en a plusieurs, a amélioré la prise en charge de VoiceOver, de la recherche et a corrigé quelques bugs.

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Il est clair qu’Apple souhaite nous faciliter au maximum l’obtention d’un rendez-vous pour réparer ou recevoir une assistance sur nos produits, c’est quelque chose qui a été remarqué depuis la création de la même application Apple Support et qui reçoit désormais un autre rebondissement.