All’inizio di questo mese, Apple ha introdotto l’Apple Watch Series 6 e l’Apple Watch SE. Ha anche presentato nuove band per la sua gamma di smartwatch, incluso il Solo Loop con un pezzo continuo.

Sfortunatamente, all’inizio di questa settimana è stato riferito che se un cliente ha acquistato un Solo Loop o Braided Solo Loop e il cinturino non si adatta, dovrebbe restituire l’intero orologio. Considerando che l’Apple Watch Series 6 e l’Apple Watch SE sono in arretrato, in alcuni casi fino a novembre, non era la situazione migliore. Soprattutto per le persone che hanno ricevuto il loro orologio così presto dopo il lancio.

Ora, MacRumors riferisce che Apple ha deciso di invertire la rotta rispetto al piano originale. Ora, se qualcuno ha ordinato il Solo Loop e/o il Braided Solo Loop con il proprio Apple Watch Series 6/SE e non va bene, potrà restituire solo il cinturino.

Siamo stati in grado di avviare uno scambio di cinturini online senza dover restituire l’Apple Watch stamattina, cosa che non siamo stati in grado di fare ieri, suggerendo che il cambio di politica è avvenuto oggi. I clienti possono rispedire il cinturino che non si adatta bene e riceverne uno nuovo quando viene ricevuto quello vecchio.

Eli Hodapp, CEO di GameClub, è stato uno dei primi a sollevare problemi con la politica di restituzione/cambio originale per il Solo Loop. Hodapp ha confermato oggi su Twitter che Apple ha effettivamente invertito la rotta sulla questione su Twitter:

Attualmente al telefono con il supporto Apple. Stanno sostituendo la mia band e dando la priorità alle sostituzioni in modo che vengano spedite molto più velocemente rispetto agli spettacoli del negozio. Mi stanno persino permettendo di ordinare una terza fascia per provare a tornare, mantenendo solo la taglia tra 6, 7 e 8 che si adatta meglio.

— Eli Hodapp (@hodapp) 24 settembre 2020

Anche Jon Prosser ha confermato su Twitter il cambiamento:

Aggiornamento a questo:

Ora puoi restituire i tuoi cinturini Solo Loop senza dover restituire l’intero orologio.

Basta chiamare Apple: se è il tuo primo ordine di Apple Watch, invieranno un cinturino Sport sostitutivo (stile tradizionale) nei colori blu surf o cactus. pic.twitter.com/JtJmxnMXZp

— Jon Prosser (@jon_prosser) 23 settembre 2020

Apple offre ancora scambi di cinturini in negozio per cinturini che non si adattano correttamente. Tuttavia, con alcuni Apple Store ancora chiusi e molte persone che non vivevano vicino a un sito fisico di vendita al dettaglio, l’utilizzo di strumenti online era l’unica opzione. Ma restituire l’Apple Watch nella sua interezza, e non solo il cinturino, non è stato affatto utile.

È bello vedere che Apple ha cambiato rotta e ora offre un’alternativa più utile.

Hai un Solo Loop o un Solo Loop intrecciato? In tal caso, hai riscontrato un problema di dimensionamento?