WhatsApp offre già un sacco di funzionalità ai suoi 1,5 miliardi di utenti attivi mensilmente, ma la capacità di comunicare con aziende e marchi ha aperto nuove strade per il gigante della messaggistica.
Uno di questi servizi è offerto da Indian Railways in collaborazione con la nota piattaforma di biglietteria online MakeMyTrip, che consente di controllare lo stato PNR dei biglietti prenotati e il stato di esecuzione dal vivo di treni utilizzando un semplice messaggio di testo. Ciò evita agli utenti la fatica di accedere al sito Web IRCTC e saltare attraverso i menu per visualizzare lo stato del loro biglietto.
Per iniziare a utilizzare questa funzione, dovrai prima farlo salva il numero ufficiale di MakeMyTrip “7349389104” sul tuo dispositivo. Ora devi solo imparare un paio di comandi di testo per richiedere informazioni sugli orari dei treni e sullo stato della prenotazione, che sono i seguenti:
Controlla stato PNR
Per verificare lo stato della prenotazione del tuo biglietto IRCTC, è necessario inviare un messaggio con il seguente testo: “Stato PNR per numero PNR>” al contatto WhatsApp di MakeMyTrip.
La risposta includerà sempre il numero del treno, il nome, insieme alla stazione di partenza e di desti___one. Tuttavia, lo stato sarà mostra “i tuoi biglietti sono confermati” quando i posti ti sono stati assegnatialtrimenti vedrai i numeri della lista d’attesa di aggiornamento per lo stesso.
Aggiornamenti sullo stato dei treni in tempo reale
Per controllare lo stato in tempo reale del tuo treno, devi farlo invia un messaggio con la scritta “Live Train Status of” al numero.
Se il treno è partito, la risposta lo farà includere informazioni sul fatto che sia in orario o meno, quando è partito da una fermata recente e quanto tempo ci vorrà per raggiungere la desti___one. In caso contrario, verrà visualizzata una risposta che indica che il treno non è partito dalla stazione di origine, insieme all’orario previsto per la partenza.
Inoltre, MakeMyTrip aggiunge che anche le tue prenotazioni appariranno in questa conversazione. Ti invierà messaggi su voucher, rimborsi e cancellazioni, stato del web check-in del volo e altro ancora.
Sebbene questa sia certamente una caratteristica utile da avere, ci si può solo aspettare un assalto di tali servizi nelle prossime settimane. Lo dico perché WhatsApp ha recentemente svelato l’API di WhatsApp Business che consentirà ai brand di interagire senza problemi con i consumatori e di integrarla anche con le loro app.
La piattaforma gemella di MakeMyTrip, Goibibo, ha già iniziato a lavorare per l’integrazione di WhatsApp nei suoi servizi. Ora consente agli utenti che accedono al proprio sito Web mobile di accedere al proprio account utilizzando WhatsApp, che è sicuramente una funzionalità elegante per gli utenti smemorati. Questo ci mostra che possiamo aspettarci che altri servizi popolari seguano l’esempio e offrano esperienze simili tramite l’app di messaggistica.
