Uno dei più grandi clamore dell’anno arriverà questo venerdì (10): Final Fantasy VII Remake. Se tu, come molti altri fan in Brasile, hai deciso di pre-vendere la versione steelbook del gioco, abbiamo una brutta notizia. Molti utenti stanno segnalando che i loro preordini sono stati annullati senza spiegazioni e, in una rapida ricerca su Google, diverse catene di negozi hanno rimosso la pagina della versione speciale.

La cancellazione/ritardo è stata causata dal coronavirus?

Quando si contatta Amazon, le risposte variano. Secondo il servizio clienti, non ci sono informazioni ufficiali per l’annullamento degli ordini. In un altro tentativo, un addetto ha rivelato che si tratta di un problema di distribuzione legato al coronavirus e, per questo motivo, la versione non raggiungerà il Brasile. Tuttavia, vale la pena ricordare che questa non è ancora una posizione ufficiale.

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Ad Amazon Brasil, alcuni operatori lo hanno riferito a causa della cancellazione gli utenti riceveranno un buono regalo di R $ 40. Finora non abbiamo informazioni su altri negozi, come Extra, Submarino o Magazile Luiza, che, finora, sappiamo solo che hanno tolto le pagine (solo la versione steelbook, la versione convenzionale rimane in onda fino al momento di questa pubblicazione).

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Su Amazon la versione convenzionale è in prevendita a R$ 279,99, importo che è stato adeguato con l’aumento del dollaro, ma la data di consegna è stata aggiornata con un ritardo: arriva tra il 16 e il 20 aprile. La data di lancio ufficiale è il 10 aprile (venerdì).

Poiché si tratta di un problema che interessa diversi siti di vendita al dettaglio, potrebbero esserci state complicazioni nella distribuzione del gioco in Brasile. Vale la pena ricordare che le situazioni attuali sono atipiche, stiamo già attraversando un caso di salute globale in mezzo alla pandemia di coronavirus. Pertanto, casi come questo possono verificarsi e probabilmente si verificheranno ancora fino alla fine del 2020.

Voxel ha contattato Ecogames, che distribuisce Final Fantasy VII Remake nel Paese e, non appena avremo una posizione ufficiale, aggiorneremo questa notizia.

: Amazon Brasil ha inviato un’e-mail dicendo che si tratta di una cancellazione a causa di problemi di distribuzione dovuti al coronavirus. Per chi ha effettuato l’acquisto con carta di credito in contanti l’importo non è stato addebitato in fattura, ma per chi ha pagato la carta a rate il rimborso arriva in massimo tre giorni. I pagamenti Boleto possono essere rimborsati direttamente sul conto corrente o come carta regalo su Amazon. Per scusarsi, tutti gli utenti che hanno acquistato la versione steelbook riceveranno una carta regalo da R $ 40.

: Ecogames ha risposto a Voxel e ha spiegato cosa è successo:

“Purtroppo abbiamo avuto problemi con la logistica inter___onale degli steelbook, che ci hanno reso impossibile importare gli articoli. Con questo imprevisto abbiamo dovuto annunciare ai nostri partner che il regalo di prevendita non sarebbe stato disponibile per la consegna insieme ai rispettivi giochi, poiché era stato annunciato e commercializzato in precedenza. Alla luce di ciò, ogni rivenditore ha optato per la soluzione più adatta a lui e ai suoi clienti.

Pertanto, alcuni clienti hanno preferito annullare lo steelbook, ma mantenendo il valore precedentemente venduto di R $ 249,90, queste vendite non sono cambiate di prezzo a R $ 279,90 e altri lo hanno mantenuto, ma i loro clienti riceveranno in seguito, non appena regolarizzeranno il prezzi. processi logistici inter___onali. Purtroppo non abbiamo una data precisa per confermare la consegna, ma stiamo lavorando per garantire che i nostri clienti ricevano i loro regali il prima possibile. “

Pertanto, il distributore ha confermato che c’era un problema nell’importazione di steelbook. Arriveranno comunque nel Paese, ma senza una data prevista, e spetta a ciascun negozio decidere di annullare o inviare successivamente lo steelbook promozionale.