I clienti che hanno richiesto una Apple Card ricevono una nuova e-mail.
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Oggi è stata una grande sorpresa per diversi clienti Apple, che si sono registrati per essere uno dei primi utenti a ottenere un Carta Mela. E sono chiaramente confusi, dopo aver ricevuto ieri sera un’e-mail da Apple che chiedeva un ID Apple, nonostante lo avesse fornito.
Dall’inizio di agosto, gli utenti Apple si sono registrati sul sito Web di Apple per ricevere notifiche anticipate sul lancio di Apple Card.
Da allora Apple ha inviato inviti e-mail per una “anteprima della carta Apple” ad alcuni di questi clienti. Sembra però che sia sorto un bug nel sistema di inviti di Apple, che ha confuso la seconda ondata di clienti che ha iniziato ad essere evasa.
Errore su Apple Card avrebbe emesso e-mail, richiedendo ai propri clienti un ID Apple valido
L’ultima e-mail di Apple inviata ai clienti afferma che il tuo “invito all’accesso anticipato è in attesa”. Tuttavia, descrivono che l’indirizzo e-mail, che hanno utilizzato al momento della registrazione iniziale, per un invito alla carta Apple non corrisponde all’ID Apple in archivio. Il messaggio recita letteralmente così:
Volevi essere uno dei primi a ottenere la Apple Card, un nuovo tipo di carta di credito creata da Apple, non da una banca. Buone notizie: questa è la tua occasione per provare Apple Card prima di tutti gli altri, quindi puoi aiutarci a prepararci per il lancio pubblico.
Il tuo invito per l’accesso anticipato è in attesa, ma abbiamo bisogno del tuo ID Apple per inviarlo. L’indirizzo email che hai fornito non corrisponde a un ID Apple che ha effettuato l’accesso a iCloud. Basta completare alcuni semplici passaggi, così possiamo inviare il tuo invito.
L’e-mail fornisce quindi all’utente i passaggi per verificare il proprio ID Apple sull’iPhone e reinserirlo www.apple.com/apple-card per assicurarti di ricevere una notifica, dopodiché “gli inviti possono richiedere fino a 48 ore per arrivare.
Sebbene sia importante rimanere vigili e segnalare i tentativi di phishing ad Apple, in questo caso il collegamento “Avvisami” fornito nell’e-mail non è protetto. E le intestazioni grezze delle e-mail mostrano che l’indirizzo del mittente è veramente di Apple.
Esistono più segnalazioni di persone che ricevono l’e-mail, che sono sicure al 100% di essersi registrate con l’indirizzo e-mail dell’ID Apple corretto. Tuttavia, una comunicazione errata viene inviata a migliaia di utenti, scatenando un’ondata di critiche, seguita rapidamente da uno sconcerto fuori misura.
Ho ricevuto la mia e-mail per iscrivermi alla Apple Card oggi e dice che la mia e-mail iCloud non è corretta, ma è quella a cui hanno inviato l’invito via e-mail e l’unico account iCloud che abbia mai avuto in oltre un decennio. Ho visto su reddit molti ppl con lo stesso problema. Sarà riparato presto? @Apple @AppleSupport
— TJ (@solongtj) 14 agosto 2019
Apple sta risolvendo l’impasse per gli utenti
Diversi utenti hanno contattato il supporto Apple, che apparentemente è a conoscenza del problema. E hanno già iniziato a inviare i reclami al team di ingegneri della Apple Card. Tuttavia, vale la pena notare che alcuni utenti potrebbero anche aver ricevuto l’e-mail per il giusto motivo, ovvero perché non hanno utilizzato l’indirizzo e-mail associato al proprio account Apple.
Inutile dire che, se ti sei registrato per l’invito alla Apple Card, assicurati di utilizzare l’indirizzo e-mail dell’ID Apple corretto. Se non ricordi se l’hai fatto o meno, valuta la possibilità di iscriverti di nuovo, altrimenti l’invito potrebbe ritardare di qualche giorno.
Una volta che i clienti ricevono l’effettivo invito via e-mail, per l’anteprima della carta Apple. Possono registrarsi per Apple Card nell’app Wallet su iPhone o accedendo a Impostazioni> Wallet e Apple Pay su iPad.
Apple Card è limitata agli Stati Uniti in questo momento, ma dovrebbe presto espandersi in altri paesi. Apple è già in trattativa con i regolatori europei, ed è noto che il processo di registrazione del marchio “Apple Card” è già iniziato in Europa, Hong Kong e Canada.
