Quando il primo negozio di alimentari Amazon Go è stato aperto a Seattle lo scorso anno, ha guadagnato un’ampia attenzione da parte dei media globali. È stato il primo negozio Amazon Go al mondo, dove i clienti potevano letteralmente ritirare qualsiasi prodotto disponibile e andarsene senza dover fare la fila per pagare. Una startup cinese chiamata Bingobox ha seguito l’esempio pochi mesi dopo e da allora ha aperto diverse strutture di questo tipo a Shanghai.
La tecnologia new-age è ora arrivata in India, anche se solo in forma sperimentale. Nell’ambito di un progetto pilota lanciato a Kochi, una startup chiamata Nayasale Retail ha aperto un negozio senza cassiere chiamato “Watasale” in quello che viene descritto come “il primo punto vendita indiano senza cassiere e completamente autonomo”. Si dice che sia alimentato dall’intelligenza artificiale, il negozio si trova nel Gold Souk Grande Mall della città e non ha cassieri o venditori.
In un’intervista con BloombergQuint, il chief marketing officer di Nayasale, Rajesh Malamal, ha affermato che il negozio offrirà ai suoi clienti un’esperienza completamente senza checkout. Secondo lui, “Il pagamento per gli articoli acquistati verrà automaticamente addebitato sul loro portafoglio o carta prepagata Watasale. Niente cassieri, niente code, niente casse, niente scansioni. Dopo aver finito di fare acquisti, il cliente può semplicemente uscire dal cancello”.
Nel corso dell’intervista, Malamal ha ammesso che il concetto intrinseco è simile a quello di Amazon Go, ma ha affermato che la tecnologia utilizzata da Watasale è la sua, ed è stata concepita e sviluppata dal team dell’azienda. Ha anche affermato che la tecnologia indigena si adatterebbe all’India meglio di Amazon Go.
“Abbiamo creato la stessa esperienza con il nostro software proprietario. Riteniamo che i nostri sistemi siano più economici e scalabili rispetto alla soluzione di Amazon”
Vale la pena notare qui che Watasale non è tecnicamente il primo negozio senza cassiere nel paese, anche se si ritiene che sia il primo completamente autonomo. Il primo negozio senza cassiere, chiamato “Perpule”, sarebbe stato aperto lo scorso anno a Hyderabad dalla principale catena di supermercati, HyperCity, come parte di un caso di studio per verificare la fattibilità di una simile impresa nel paese. A differenza di Watasale, tuttavia, questi negozi non erano completamente senza personale e alcuni addetti all’assistenza clienti e all’adempimento erano sempre presenti nelle sedi, ma non c’erano cassieri.
Immagini: Watasale
