De Play Store van Google is de thuisbasis van Android-apps en hoewel er andere bronnen zijn om apps te downloaden en te installeren, blijft dit de meest vertrouwde en de standaardbestemming. U kunt ook films huren, eBooks kopen en zelfs muziek. Dus, wat zou u doen als Google Play u niet toestaat in te loggen?

Dat kan frustrerend zijn, aangezien de gemiddelde Android-gebruikers zich niet eens bewust zijn van app-marktplaatsen van derden, en de meeste van hen zijn bezaaid met malware en virussen. Hoewel de Google Play Store zelf niet bepaald vrij is van deze problemen, is het nog steeds de veiligste optie. Hoe herstel je het?

Laten we beginnen.

1. Update en start opnieuw op

Als het gaat om Android-updates, is de acceptatiegraad niet echt spectaculair. Google werkt deze grafiek vaak bij, en de resultaten staan ​​ter discussie. Ongeveer 17% van de gebruikers heeft nog steeds Marshmallow op hun telefoon, wat ook het hoogste is. Deze OS-updates bieden niet alleen functies, maar bevatten ook kritieke patches en fixes voor bugs.

Open Instellingen en ga naar de optie Systeemupdate om te controleren welke versie van Android je hebt en of er een update beschikbaar is of niet. Zo ja, werk deze dan bij, zelfs als u geen problemen ondervindt. Als u klaar bent, start u uw telefoon opnieuw op en controleert u of u zich nu kunt aanmelden bij Google Play Store.

2. Internetverbinding

Controleer uw internetverbinding met behulp van de Speed ​​Test-site om er zeker van te zijn dat u een werkende verbinding met een behoorlijke snelheid hebt. Het is ook een goed idee om uw ISP-abonnement te controleren. Maak indien mogelijk verbinding met een ander Wi-Fi-netwerk en probeer het opnieuw. Bekijk deze handleiding voor meer informatie over het gebruik van Play Store met problemen met mobiele gegevens.

3. Gegevensgebruik

Je hebt een solide internetverbinding en andere apps werken prima. Dat betekent niet dat Play Store ook toegang heeft tot internet. U kunt de internettoegang op app-basis beperken. Ga om dit te controleren naar Instellingen en tik op Apps beheren of zoek naar een lijst met geïnstalleerde en systeem-apps als je een andere gebruikersinterface hebt.

Zoek hier naar Play Store en Play-services. Tik eerst op Play Store.

Zorg ervoor dat het toegang heeft tot internet op zowel mobiele gegevens als Wi-Fi op uw telefoon onder Gegevensgebruik beperken. Herhaal dit keer hetzelfde proces voor Play Services.

4. App-machtigingen

Het is mogelijk dat een recente update of een beveiligingsapp de app-machtigingen heeft verpest. Om dit te controleren, opent u Instellingen en gaat u terug naar Apps beheren.

Laten we deze keer eerst Play Services bekijken. Tik op App-machtigingen en zorg ervoor dat het toegang heeft tot Opslag en andere services.

Doe nu hetzelfde voor Play Store en zorg ervoor dat het de nodige machtigingen heeft om ook te functioneren. Probeer opnieuw in te loggen bij Play Store.

5. Wis gegevens en cache

Oude gegevens- en cachebestanden kunnen soms verantwoordelijk zijn voor vreemd gedrag. Het verwijderen van deze gegevens en bestanden heeft geen enkele invloed op uw telefoon. Nogmaals, ga terug naar Instellingen en Apps beheren zoals voorheen en selecteer Play Store en Play-services.

Tik op Gegevens wissen onder aan het scherm en selecteer Cache wissen en vervolgens Alle gegevens wissen.

Probeer u nu aan te melden bij Play Store met uw Google-account. Dat zou in de meeste gevallen moeten werken.

6. Verwijder Play Store / Services-updates

Updates brengen niet alleen functies en patches met zich mee, maar soms kunnen ze ook bugs met zich meebrengen. Misschien heeft een recente Play Store-update het verprutst. Het kan gebeuren. Nogmaals, ga terug naar de Play Store-optie zoals we in het vorige punt deden, maar tik deze keer op Updates verwijderen onder aan het scherm.

Klik op OK als daarom wordt gevraagd en probeer het opnieuw. Merk op dat de Play Store zichzelf na enige tijd op de achtergrond zal updaten, maar dat zou geen probleem moeten zijn. Mogelijk kunt u Play Store of Play Store-services niet verwijderen als Google Find My Device is ingeschakeld.

7. Downloadbeheer

Afhankelijk van het merk en model van uw smartphone, heeft u al dan niet een Download Manager-app op uw smartphone. Ik heb het niet, maar als je dat doet, zijn er een paar dingen die je moet controleren.

Je zou het in de app-lijst moeten vinden. Open het en zorg ervoor dat het is ingeschakeld. Als het is ingeschakeld, zou u een optie moeten zien om het ‘uit te schakelen’ en vice versa. Zorg er ook voor dat de app toegang heeft tot gegevensgebruik, zoals besproken in punt 3 hierboven.

8. Schakel 2FA uit

Hoewel ik aanbeveel om 2FA voor alle accounts te gebruiken en het geen probleem zou moeten zijn, hebben sommige gebruikers gemeld dat ze succes hebben gezien door 2FA uit te schakelen voor hun Google-account. Klik op deze link om Instellingen in Mijn account in Google te openen. U ziet de optie 2FA of 2SV, afhankelijk van wat u hebt ingeschakeld.

Mogelijk wordt u gevraagd om uw Google-wachtwoord in te voeren. Scroll een beetje om de 2FA-optie te vinden en klik op het pictogram ‘verwijderen’ om te beginnen. Volg vanaf hier de instructies op het scherm.

9. Log uit / in Google-account

Heb je andere Google-apps zoals Gmail gecontroleerd? Werken ze of moet u zich aanmelden? Hoe dan ook, ik raad je aan om uit te loggen en terug te gaan naar je Google-account als je zover bent gekomen.

Open Instellingen en tik op Synchroniseren om een ​​lijst te vinden met alle accounts die u aan uw telefoon hebt toegevoegd. Selecteer hier Google.

Tik op Meer onder aan het scherm en selecteer Account verwijderen.

Om Google weer toe te voegen, gaat u terug naar het vorige scherm en onderaan tikt u op Account toevoegen en volgt u de instructies op het scherm.

10. Installeer vanaf een derde partij

Als laatste redmiddel kunt u proberen om zowel Play Store- als Play Store-services van APK Mirror te installeren. Het is een zeer gerenommeerde site die vrijwel elke app vermeldt die beschikbaar is in de Play Store, inclusief Google-apps.

Spelen om te winnen

Ik ken dat gevoel wanneer de Play Store niet werkt en je geen apps kunt downloaden of bijwerken. Ik heb het een keer meegemaakt. Gelukkig heeft het doorlopen van de bovenstaande stappen me geholpen het probleem op te lossen. Ik hoop dat het jou ook zal helpen.