Powiadomienia e-mail są bardzo ważne. Zwykle telefon powiadamia Cię o nadejściu nowej wiadomości e-mail, dzięki czemu nie musisz często sprawdzać wiadomości e-mail. Niestety, wielu użytkowników aplikacji Outlook nie doświadcza tej samej radości. W przypadku wielu z nich aplikacja Outlook nie wysyła powiadomień o nowych wiadomościach e-mail. Sprawdźmy różne sposoby naprawiania powiadomień programu Outlook, które nie działają na iPhonie i Androidzie.

Problemy użytkowników Outlooka wahają się od braku powiadomień do otrzymywania powiadomień bez odznak lub dźwięku. Niektórzy użytkownicy iPhone’a nie widzą podglądu wiadomości.

Sprawdźmy rozwiązania.

1. Uruchom ponownie telefon

Zanim zaczniesz wypróbowywać inne rozwiązania, sugerujemy ponowne uruchomienie telefonu. Często to proste rozwiązanie rozwiązuje wszystkie problemy związane z powiadomieniami.

2. Zaktualizuj aplikację Outlook

Innym prostym rozwiązaniem, które powinieneś wypróbować, jest aktualizacja aplikacji Outlook. Wiele razy w istniejącej aplikacji występuje błąd, który powoduje problemy z powiadomieniami. Otwórz Sklep Play (Android) i App Store (iPhone/iPad) i poszukaj programu Microsoft Outlook. Stuknij w Aktualizuj.

3. Sprawdź ustawienia powiadomień aplikacji Outlook

Oto jak się do tego zabrać.

Krok 1: otwórz aplikację Outlook na telefonie z systemem Android lub telefonie iPhone.

Krok 2: Stuknij ikonę zdjęcia profilowego u góry. Kliknij ikonę Ustawienia.

Krok 3: W sekcji Poczta dotknij Powiadomienia.

Krok 4: W systemie Android dotknij Powiadomienia i zmień na Cała poczta.

Na iPhonie stuknij w Skrzynki odbiorcze Focused i Other.

Teraz będziesz otrzymywać powiadomienia o wszystkich wiadomościach e-mail przychodzących do skrzynki odbiorczej programu Outlook.

4. Sprawdź dźwięk powiadomienia

Jeśli otrzymujesz powiadomienie, ale bez żadnego dźwięku, zapoznaj się z ustawieniami dźwięku aplikacji Outlook. W tym celu powtórz kroki 1-3 powyższej metody, tj. Przejdź do Ustawienia aplikacji Outlook> Powiadomienia. Znajdziesz Dźwięk nowej poczty lub Dźwięk nowej wiadomości e-mail. Stuknij w to. Zmień ton na inny ton.

5. Sprawdź ustawienia powiadomień telefonu

Oprócz ustawień powiadomień aplikacji Outlook znajdziesz więcej ustawień powiadomień w aplikacji Ustawienia. Będziesz musiał również sprawdzić i włączyć powiadomienia dla programu Outlook.

Oto jak się do tego zabrać.

Sprawdź powiadomienia programu Outlook na Androidzie

Krok 1: Otwórz Ustawienia na telefonie z Androidem.

Krok 2: Przejdź do aplikacji i powiadomień. We wszystkich aplikacjach dotknij Outlook.

Krok 3: Stuknij w Powiadomienia. Następnie upewnij się, że przełącznik, który mówi, że powiadomienia programu Outlook znajdują się u góry, jest włączony. Sprawdź także inne przełączniki poniżej.

Jeśli obok ustawienia powiadomień znajduje się prosty pasek, oznacza to, że w środku jest więcej ustawień. Stuknij w takie ustawienie. Na przykład możesz zobaczyć, że Mail ma obok niego prosty pasek. Dotknij w dowolnym miejscu przed przełącznikiem. Na następnym ekranie sprawdź, czy wszystko dotyczące powiadomień jest włączone.

Sprawdź powiadomienia programu Outlook na iPhonie

Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie.

Krok 2: Przewiń w dół i dotknij Outlook.

Krok 3: Stuknij w Powiadomienia.

Krok 4: na następnym ekranie włącz przełącznik obok opcji Zezwalaj na powiadomienia. Jeśli jest włączony, wyłącz go i włącz ponownie.

Oprócz tego zadbaj o następujące rzeczy:

  • Włącz wszystkie typy alertów.
  • Stuknij w Styl banera. Wybierz Trwałe.
  • Włącz również przełączniki obok dźwięków i odznak.
  • Wybierz Zawsze w obszarze Pokaż podglądy. Jest to szczególnie przydatne, jeśli nie widzisz podglądu wiadomości e-mail.

6. Włącz odświeżanie aplikacji w tle (iPhone)

Aby otrzymywać powiadomienia e-mail, gdy aplikacja pocztowa działa w tle, pozostaw opcję odświeżania aplikacji w tle włączoną w ustawieniach iPhone’a. Aby go włączyć, przejdź do Ustawienia telefonu> Outlook. Włącz przełącznik obok odświeżania aplikacji w tle. Jeśli jest włączony, wyłącz go i włącz ponownie.

7. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Outlook (Android)

Na telefonach z systemem Android należy wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Outlook. Podczas gdy wyczyszczenie pamięci podręcznej lub danych nie spowoduje usunięcia żadnych danych osobowych, wyczyszczenie danych spowoduje wylogowanie z aplikacji. Musisz się ponownie zalogować. To przywróci Twoje e-maile na urządzeniu. Dowiedz się szczegółowo, co się dzieje, usuwając dane na telefonach z Androidem.

Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane dla aplikacji Outlook, przejdź do Ustawienia telefonu > Aplikacje > Outlook. Stuknij w Pamięć, a następnie Wyczyść pamięć podręczną. Zrestartuj telefon. Sprawdź, czy otrzymujesz powiadomienia. Jeśli problem będzie się powtarzał, dotknij Wyczyść dane / Wyczyść pamięć.

8. Wyłącz tryb oszczędzania baterii

Często tryby oszczędzania baterii utrudniają normalne działanie aplikacji. Powinieneś go wyłączyć i sprawdzić, czy możesz otrzymywać powiadomienia e-mail programu Outlook.

Aby wyłączyć tryb oszczędzania baterii na iPhonie, wybierz Ustawienia > Bateria. Wyłącz przełącznik obok opcji Tryb niskiego zużycia energii.

W Androidzie wybierz Ustawienia > Bateria. Wyłącz Oszczędzanie baterii lub Bateria adaptacyjna. Jeśli posiadasz telefon Samsung, sprawdź aplikację Outlook w obszarze Ustawienia > Zarządzanie urządzeniami > Bateria > Aplikacje do usypiania. Usuń go stamtąd.

9. Zaznacz tryb Nie przeszkadzać

Być może włączyłeś tryb Nie przeszkadzać (DND) na swoim iPhonie i zapomniałeś o nim. Sprawdź więc ustawienia DND w telefonie.

W Androidzie wybierz Ustawienia > Dźwięk > Nie przeszkadzać. Na iPhonie wybierz Ustawienia > Nie przeszkadzać. Wyłącz go całkowicie lub sprawdź poszczególne ustawienia, jeśli chcesz, aby był włączony. Sprawdź również ustawienia harmonogramu DND.

10. Zbierz diagnozę

Niektórzy użytkownicy aplikacji Outlook sugerowali, że gdy pozwolą firmie Microsoft na zbieranie danych diagnostycznych z aplikacji Outlook, powiadomienia zaczęły działać poprawnie. Nie ma nic złego w wypróbowaniu tego.

Otwórz aplikację Outlook i przejdź do jej Ustawień. Dotknij pomocy i opinii, a następnie opcji Zbierz diagnostykę.

11. Zaktualizuj oprogramowanie telefonu

Podobnie jak w przypadku aplikacji Outlook z błędami, istnieje prawdopodobieństwo, że ostatnia aktualizacja oprogramowania telefonu również może zawierać problemy. Sprawdź, czy dostępna jest nowa aktualizacja oprogramowania dla Twojego telefonu.

Na iPhonie przejdź do Ustawienia> Ogólne> Aktualizacja oprogramowania. W systemie Android przejdź do Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania lub Ustawienia > System > Aktualizacja oprogramowania.

12. Zainstaluj ponownie aplikację Outlook

Jeśli nic nie działa, może być konieczne odinstalowanie aplikacji Outlook. Nie spowoduje to usunięcia żadnego z Twoich e-maili. Po ponownym zainstalowaniu aplikacji e-maile będą ponownie dostępne na Twoim telefonie.

Aplikację Outlook możesz odinstalować z telefonu. Uruchom ponownie telefon. Następnie zainstaluj aplikację Outlook tylko z oficjalnych sklepów, tj. App Store (iPhone) i Play Store (Android).

13. Resetuj ustawienia

Na koniec zresetuj wszystkie ustawienia w telefonie. Nie musisz tego robić ręcznie. Ustawienie istnieje zarówno na Androidzie, jak i na iPhonie.

W systemie Android będziesz musiał użyć opcji Resetuj preferencje aplikacji. Spowoduje to zresetowanie ustawień, takich jak uprawnienia aplikacji, aplikacje domyślne, ograniczenia itp., do ich wartości domyślnych. Aby zresetować preferencje aplikacji, otwórz Ustawienia > Aplikacje. W obszarze Wszystkie aplikacje dotknij ikony z trzema kropkami u góry i wybierz Resetuj preferencje aplikacji. Dowiedz się szczegółowo, co się dzieje, resetując preferencje aplikacji.

Na iPhonie przejdź do Ustawienia> Ogólne> Resetuj> Resetuj wszystkie ustawienia. Zapoznaj się z naszym objaśnieniem, aby dowiedzieć się, co się stanie po zresetowaniu ustawień iPhone’a.

Gmail z Outlookiem

Mamy nadzieję, że powiadomienia programu Outlook zaczną działać na telefonie z systemem Android lub telefonie iPhone, postępując zgodnie z powyższymi poprawkami. Jeśli problem będzie się powtarzał, zsynchronizuj Outlooka z Gmailem. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym synchronizacji wiadomości e-mail programu Outlook z Gmailem.