Microsoft Teams przebył długą drogę od swojego powstania i cały czas dodaje nowe funkcje do swojego produktu. Jednak stare funkcje nadal często sprawiają użytkownikom problemy. Jedną z kluczowych funkcji jest możliwość udostępniania ekranu, ale niektórzy użytkownicy narzekają, że Microsoft Teams nie udostępnia im ekranu.

Przyczyn tego problemu może być kilka, które omówimy poniżej. Wiele będzie zależeć od platformy, z której korzystasz, aby uzyskać dostęp do Microsoft Teams i udostępniać ekran. Zajmiemy się wszystkimi platformami, abyś mógł udostępnić ekran w usłudze Teams pod koniec artykułu.

Zaczynajmy.

1. Zmień platformę

To jest dla tych użytkowników Microsoft Teams, którzy używają starego komputera/telefonu komórkowego z niewystarczającymi zasobami. Zamknij wszystkie aplikacje otwarte / działające w tle w systemie Windows, aby zwolnić trochę pamięci RAM i procesora. Użytkownicy systemu Windows 10 mogą zamykać aplikacje działające w tle za pomocą Menedżera zadań. Kliknij aplikację prawym przyciskiem myszy, aby wybrać opcję Zakończ zadanie, aby ją zamknąć na karcie Procesy.

2. Zasoby procesora

Osoby korzystające ze starego komputera/telefonu komórkowego z niewystarczającymi zasobami, powinny zwrócić uwagę na to, ile zużywa Teams. Powinieneś zamknąć wszystkie aplikacje otwarte / działające w tle w systemie Windows, aby zwolnić trochę zasobów pamięci i procesora. Użytkownicy systemu Windows 10 mogą zamykać aplikacje działające w tle za pomocą Menedżera zadań. Kliknij aplikację prawym przyciskiem myszy, aby wybrać opcję Zakończ zadanie, aby ją zamknąć na karcie Procesy.

Użytkownicy smartfonów mogą zamykać otwarte aplikacje. Innym sposobem na zwolnienie zasobów systemowych jest prosty restart. Nie zapomnij zapisać całej pracy, zanim to zrobisz.

3. Włączone udostępnianie ekranu

Wiele będzie również zależeć od ustawień udostępniania ekranu wybranych w aplikacji Teams oraz rodzaju aplikacji lub okna, które próbujesz udostępnić współpracownikom.

Czy stworzyłeś niestandardową politykę? Jeśli tak, wróć do niego i upewnij się, że udostępnianie ekranu jest włączone w takich ustawieniach.

Opcja jest domyślnie włączona dla większości użytkowników, niezależnie od planu, na którym się znajdujesz, ale zalecam jednokrotne sprawdzenie ustawień.

4. Opcje udostępniania ekranu

Microsoft umożliwia udostępnianie ekranu w różnych ustawieniach. Na przykład możesz chcieć udostępnić tylko jedną konkretną aplikację lub okno, jednocześnie ukrywając inne otwarte okna/aplikacje. Istnieje również dedykowana opcja dla programu PowerPoint.

Czy udostępniasz prezentację? Wybierz odpowiednie ustawienie z menu rozwijanego i sprawdź, czy możesz teraz udostępnić ekran w Microsoft Teams. Wystarczy kliknąć przycisk Udostępnij, aby wybrać odpowiednią opcję i gotowe.

5. Rozdzielczość ekranu

Jak niedawno dowiedziało się kilku użytkowników, wydaje się, że występuje problem z wersją na komputery Microsoft Teams. Zmniejszenie rozdzielczości ekranu o wycięcie wydaje się na razie rozwiązać problem. Mam nadzieję, że Microsoft wkrótce wyda poprawkę, ale do tego czasu wykonaj następujące czynności.

Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu na pulpicie i wybierz Właściwości. Możesz teraz zmienić rozdzielczość pod nagłówkiem Display.

Zanotuj bieżące ustawienia na wypadek, gdybyś chciał ponownie przełączyć. Jednak opcja Zalecana jest zwykle dobrym rozwiązaniem.

6. Wyczyść pamięć podręczną i dane

Spowoduje to natychmiastowe wylogowanie z aplikacji Teams, jeśli wyczyścisz pamięć podręczną aplikacji. W niektórych przypadkach wyloguje Cię ze wszystkich otwartych aplikacji. Ponownie zapisz swoją pracę, zanim przejdziesz dalej.

Możesz łatwo wyczyścić pliki cookie i dane z pamięci podręcznej pojedynczej witryny w Chrome lub dowolnej przeglądarce opartej na Chromium. Możesz to również zrobić w ustawieniach i pracować w innych przeglądarkach, takich jak Firefox i Safari. Po prostu poszukaj Teams na pasku wyszukiwania, gdzie znajdują się opcje prywatności.

Nie ma możliwości wyczyszczenia pamięci podręcznej ani danych na urządzeniach Apple, takich jak iPhone i Mac. Możesz jednak wyczyścić pamięć podręczną Teams i dane systemu Android. Sprawdź link, aby uzyskać więcej informacji, na przykład o tym, co dzieje się po przejściu przez proces.

Użytkownicy Windowsa, podejdźcie tutaj.

Krok 1: Naciśnij klawisz Windows + E, aby otworzyć Eksplorator plików. Wpisz poniższy adres w pasku adresu u góry.

%appdata%MicrosoftteamsCache

Krok 2: Będziesz musiał usunąć wszystkie pliki znajdujące się w tym konkretnym folderze. Naciśnij klawisze Ctrl+A, aby zaznaczyć wszystkie i klawisz Del, aby je usunąć.

Krok 3: Powtórzysz ten sam proces i usuniesz również pliki z tych folderów Teams.

%appdata%Microsoftteamstmp
%appdata%Microsoftteamsdatabases
%appdata%MicrosoftteamsGPUCache
%appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
%appdata%MicrosoftteamsLokalna pamięć masowa

Sprawdź, czy możesz teraz udostępnić ekran za pomocą Microsoft Teams.

7. Zasady dotyczące zespołów

Czy jesteś częścią organizacji? W takim przypadku możesz udostępnić ekran tylko wtedy, gdy administrator zezwolił na to w obszarze Opcje spotkania > Ustawienia prywatności. Pole „Kto może prezentować” powinno być ustawione na „Wszyscy”.

Kolejną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest rodzaj ekranu, który możesz udostępnić. Administrator może zdecydować, czy użytkownicy mogą udostępniać jedną aplikację, czy cały pulpit. Można to kontrolować w obszarze Spotkania > Spotkania. Administrator będzie musiał utworzyć nową zasadę, klikając Dodaj, a następnie wybierz odpowiednią opcję z menu rozwijanego „Tryb udostępniania ekranu”.

Pamiętaj, że istnieją oddzielne opcje przełączania dla aplikacji Whiteboard i PowerPoint.

Wiele zależy od Twojego administratora, który decyduje, kto może robić co i jak. Poinformuj administratora, że ​​masz coś ważnego do przekazania na następnym spotkaniu.

Praca zespołowa jest kluczowa

Chociaż praca w domu to nowa norma, aplikacje takie jak Teams odgrywają kluczową rolę w pomaganiu w procesie przejścia. Chociaż możesz profesjonalnie organizować spotkania lub uczestniczyć w nich, możesz także spotkać się z kolegami z całego świata.

Zespoły wykonują dobrą robotę, a sporadyczne problemy, takie jak ta, z którą masz do czynienia, są częścią procesu. Mam nadzieję, że możesz teraz udostępniać ekran za pomocą Microsoft Teams i wszystko działa płynnie. Daj nam znać, jeśli znajdziesz inną poprawkę w komentarzach poniżej.