Ruch ten jest zgodny z różnymi raportami ostrzegającymi, że podłączona zabawka może zostać zhakowana, co może narazić dzieci na ryzyko

Ruch detalistów wynika z obaw zgłoszonych przez Mozilla Foundation na temat produktów CloudPets w USA. Który? podobne obawy wzbudziły w Wielkiej Brytanii w czerwcu ubiegłego roku.

Amazon i Ebay początkowo po prostu wypuściły zabawkę na sprzedaż w USA, ale od tego czasu Amazon potwierdził nam, że przestał sprzedawać ją również w Wielkiej Brytanii.

Ebay powiedział, że jest w trakcie usuwania brytyjskich aukcji interaktywnej zabawki CloudPets.

Co to jest Zwierzaki Chmury?

CloudPets to pluszowa zabawka z połączeniem Bluetooth, które umożliwia rodzinie i przyjaciołom wysyłanie wiadomości do dziecka, które są odtwarzane na wbudowanym głośniku.

Występuje w różnych odmianach, w tym psa, królika, kota, niedźwiedzia i jednorożca.

Ale przy pewnej wiedzy zabawka może zostać zhakowana i zmusić do odtwarzania własnych wiadomości głosowych hakerów.

W poprzednim śledztwie zhakowaliśmy wersję dla kotów i zmusiliśmy ją do zamówienia karmy dla kotów z pobliskiego Amazon Echo (więcej na wideo poniżej). Byliśmy w stanie połączyć się z niezabezpieczonym połączeniem Bluetooth zabawki nawet z zewnątrz na ulicy, co oznacza, że ​​nieznajomy może potencjalnie zrobić to samo.

Możesz zobaczyć to w akcji w naszym filmie poniżej.

Sprzedaż Amazon i Ebay w USA wstrzymana

Badania przeprowadzone przez Mozillę, twórcę przeglądarki Firefox, wykazały te same luki w CloudPets that Which? narażony w zeszłym roku. Problem, który wciąż nie został rozwiązany.

Badanie ujawniło również, że Spiral Toys, twórca CloudPets, pozwolił na wygaśnięcie domeny swojej witryny z samouczkami, mycloudpets.com/tour. Może to narazić klientów CloudPets na ryzyko wysłania fałszywych wiadomości e-mail „phishingowych” mających na celu kradzież ich danych osobowych.

Spiral Toys również wcześniej brało udział w naruszeniu danych.

Mozilla napisała do Amazon i Ebay, wzywając ich do zmniejszenia sprzedaży zabawki, a obie strony robią to w USA.

Ebay poinformował nas, że jego zespół pracuje obecnie nad usunięciem pozostałych aukcji CloudPets na swojej brytyjskiej stronie internetowej. Stwierdzono, że nie zezwala na produkty, które można wykorzystać do szpiegowania ludzi, niezależnie od tego, czy można ich zhakować, czy nie.

Rzecznik Ebay: „Ten rodzaj przedmiotu jest zabroniony na platformie Ebay w Wielkiej Brytanii, a wszelkie aukcje będą nadal usuwane”.

Amazon potwierdził, że zaprzestał sprzedaży interaktywnej zabawki CloudPets na swojej brytyjskiej stronie internetowej. Tylko niepodłączona wersja CloudPets pozostaje dostępna do kupienia za pośrednictwem Amazon.

Inteligentne zabawki muszą być bezpieczne, a nie w sprzedaży

W innym dochodzeniu pod koniec 2017 r. znaleźliśmy inne powiązane zabawki, które miały podobne luki w zabezpieczeniach jak CloudPets, w tym Furby Hasbro i i-Que.

W 1967, który? z powodzeniem prowadziła kampanię promującą stosowanie farb bezołowiowych w zabawkach. Ponad 50 lat później obawiamy się, że niezabezpieczone połączone zabawki stanowią inne, ale równie pilne zagrożenie dla naszych dzieci.

Apelujemy o natychmiastowe wycofanie ze sprzedaży wszystkich połączonych zabawek ze sprawdzonymi kwestiami bezpieczeństwa lub prywatności.

Alex Neill, który? Dyrektor zarządzający ds. produktów i usług domowych, powiedział: „Nasze badania w ciągu ostatniego roku wykazały luki w zabezpieczeniach kilku inteligentnych zabawek, w tym CloudPets.

„Kiedy dajesz dziecku zabawkę, oczekujesz, że będzie ona co najmniej bezpieczna. Jeśli nie można tego zagwarantować, produkty nie powinny być sprzedawane. Sprzedawcy detaliczni nie powinni sprzedawać niebezpiecznych i niezabezpieczonych połączonych zabawek”.

Jak zwrócić zabawkę CloudPet, jeśli jesteś zaniepokojony?

Jeśli martwisz się, że inteligentna zabawka dla dzieci, o której słyszałeś w prasie, może zostać zhakowana, zrozumiałe jest, że możesz chcieć zwrócić inteligentną zabawkę CloudPets, zamiast ryzykować.

Jeśli kupiłeś go niedawno przez Internet, działaj szybko. Jeśli niedawno kupiłeś przez Internet zabawkę, którą można hakować i od tego czasu obawiasz się tych luk w zabezpieczeniach, nadal możesz ją zwrócić, korzystając ze swojego ustawowego prawa do anulowania i zwrotu towaru.

Regulamin Umów Konsumenckich daje Ci prawo do anulowania złożonego zamówienia internetowego od momentu złożenia zamówienia do 14 dni od dnia jego otrzymania.

Ten 14-dniowy okres to czas, w którym musisz zdecydować, czy chcesz anulować, a następnie masz kolejne 14 dni na faktyczne odesłanie.

Amazon ma również hojną 30-dniową politykę zwrotów, jeśli jesteś poza czasem dozwolonym przez przepisy dotyczące umów konsumenckich.

Jeśli kupiłeś go w sklepie, obowiązują inne zasady. Musisz sprawdzić zasady zwrotu sprzedawcy, aby sprawdzić, czy możesz zwrócić niechciane przedmioty kupione w sklepie i jak długo musisz to zrobić.

Złóż wniosek o zwrot pieniędzy

Jeśli nie możesz zwrócić inteligentnej zabawki, której obawiasz się jako niepożądany przedmiot, możesz spróbować zwrócić ją jako wadliwy produkt.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak to zrobić, odwiedź nasz przewodnik, jak zwrócić inteligentną zabawkę, która może zostać zhakowana.