Firma Microsoft udostępniła rozwiązanie dla użytkowników programu Outlook, którzy mieli problemy z wyszukiwaniem po uaktualnieniu do systemu Windows 11.

Problemy te zaczęły pojawiać się około czerwca, kiedy pojawiły się pierwsze oficjalne i nieoficjalne wersje zapoznawcze systemu Windows 11.

Jak powiedzieli osoby, których dotyczy problem, Outlook przestał wyświetlać wyniki podczas wyszukiwania określonych wiadomości e-mail na kontach IMAP/POP, co w niektórych przypadkach powodowało całkowite zawieszenie aplikacji.

„Ten problem wystąpi z każdym kontem, na którym wiadomości e-mail i inne elementy są przechowywane lokalnie w plikach PST lub OST, takich jak konta POP i IMAP” — mówi Microsoft na swojej liście ostatnich problemów mających wpływ na program Outlook dla komputerów PC.

„W przypadku kont hostowanych na serwerach Exchange i Microsoft 365 ten problem wpłynie na wyszukiwanie w trybie offline danych w lokalnie przechowywanych plikach OST”.

Według Redmonda te problemy mają wpływ na programy Outlook dla Microsoft 365, Outlook 2019 i Outlook 2016. Według firmy Microsoft główną przyczyną jest usunięcie indeksu wyszukiwania systemu Windows podczas aktualizacji, co powoduje przerwanie wyszukiwania do czasu jego odbudowania.

Aby upewnić się, że proces odbudowy indeksu nadal trwa, możesz sprawdzić bieżący stan, przechodząc do pola Wyszukaj, wybierając Narzędzia wyszukiwania, a następnie wybierając Stan indeksowania na wstążce.

Jak naprawić zepsute wyszukiwanie w Outlooku w Windows 11?

Jeśli indeksowanie jest nadal aktywne i trwa zbyt długo, możesz naprawić wyszukiwanie w programie Outlook, które nie zwraca żadnych wyników, ustawiając klucz rejestru, który wyłącza wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows i nakazuje programowi Outlook korzystanie z wbudowanego wyszukiwania.

Po uruchomieniu własnej wyszukiwarki programu Outlook zostanie wyświetlony następujący komunikat wskazujący, że ma to wpływ na wydajność wyszukiwania: „Wydajność wyszukiwania zostanie pogorszona, ponieważ zasady grupy wyłączyły usługę wyszukiwania systemu Windows”.

Aby wyłączyć usługę wyszukiwania pulpitu systemu Windows dla programu Outlook, musisz wykonać następujące czynności:

  • W systemie Windows kliknij prawym przyciskiem myszy Początek, a następnie wybierz Uruchomić. w Otwarty: typ pudełka regedit, a następnie kliknij ok. Spowoduje to otwarcie edytora rejestru.
  • Znajdź ten podklucz w rejestrze, a następnie kliknij go:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE OPROGRAMOWANIE Zasady Microsoft Windows
  • Kliknij Edytować > Nowy > Kluczi nazwij nowy klucz Wyszukiwanie w systemie Windows.
  • Wybierz nowy Wyszukiwanie w systemie Windows klucz.
  • Kliknij Edytować > Nowy > Wartość DWORD.
  • Wpisz PreventIndexingOutlook jako nazwę DWORD, a następnie naciśnij klawisz Enter.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy PreventIndexingOutlook, a następnie kliknij Modyfikować.
  • W polu Dane wartości wpisz 1, aby włączyć wpis rejestru, a następnie kliknij ok.
  • Zamknij Edytor rejestru, a następnie uruchom ponownie program Outlook.
  • Jeśli chcesz ponownie włączyć wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows, musisz wyłączyć ustawienie PreventIndexingOutlook, wpisując 0 (zero) i klikając ok.