Contents
Jak wysłać Samsunga do serwisu
Twórz kopie zapasowe systemu w systemie Windows
Tworzenie kopii zapasowych i przywracanie plików w systemie Windows 10
Utwórz i przywróć kopię zapasową w systemie Windows 10
Kopia zapasowa Androida: przewodnik (z rootem i bez)
Jak tworzyć kopie zapasowe online
SAMSUNG oferuje kilka opcji, dzięki którym możesz poprosić o pomoc, jeśli masz problem z produktem (telefonem komórkowym, tabletem, telewizorem itp.). W dzisiejszym nowym przewodniku wyjaśnimy szczegółowo Jak wysłać do firmy Samsung w celu uzyskania pomocy technicznej.
Spis treści
Informacje i operacje wstępne
Zanim przejdziemy do sedna artykułu, należy wiedzieć o kilku rzeczach, takich jak okres gwarancji. W przypadku produktów z kategorii Telefonia, Audio/Video, AGD i Klimatyzacja, SAMSUNG proponuje 24 miesiące. Jeśli chodzi o produkty komputerowe, na monitory oferowane są tylko 24 miesiące, telewizja hotelowa 36 miesięcy.
Z kolei na wszystkie produkty z kategorii Pamiątki/Przechowywanie azjatycka firma oferuje gwarancję, która idzie Od 3 do 10 lat. Przykładowo w przypadku SSD 850 Pro obowiązuje 10-letnia gwarancja, natomiast w przypadku kart SD jest to 5 lat.
Jeśli planujesz wysłać smartfon, tablet lub laptop z systemem Windows do serwisu, zalecamy najpierw wykonanie przeglądu serwisowego. wykonaj kopię zapasową najważniejszych plików ponieważ po naprawie otrzymasz w pełni zregenerowane urządzenie. W takim przypadku zapoznaj się z poniższymi przewodnikami.
Jeśli znaleziony problem nie jest poważny, możesz skorzystać z Średni strona internetowa południowokoreańskiej firmy. W szczególności możesz odnieść się do sekcji Średni dla Twojego produktu znalezione w pudełku Jak możemy pomóc? gdzie możesz uzyskać dostęp do różnych informacji o wybranym produkcie. Możesz również uzyskać dostęp do strony poświęconej pobierz instrukcje i oprogramowanie gdzie można pobrać najnowszą wersję dostępną na telefony komórkowe, tablety, komputery PC itp. lub pobrać instrukcję obsługi w przypadku jej zagubienia.
Jak wysłać Samsunga do serwisu
Jeśli naprawdę potrzebujesz wsparcia SAMSUNGW kolejnych wierszach zobaczymy, jak wysłać produkt do centrów napraw. Przede wszystkim, jeśli Twój telefon komórkowy, tablet lub inny produkt jest poza gwarancjąmożesz użyć narzędzia wycena internetowa Aby obliczyć przybliżony koszt naprawy.
Wystarczy wejść na dedykowaną stronę za pomocą prostej przeglądarki i wybrać Model i wada za pomocą dwóch rozwijanych menu (np Galaxy Note8, Zepsuty ekran). Po kliknięciu obliczyć budżetszacowana cena naprawy pojawi się w ramce po prawej stronie (tuż pod tekstem Twoje oszacowanie). Samsung sam określa, że wskazana maksymalna kwota jest jedynie orientacyjna i może się różnić w zależności od ewentualnych dodatkowych awarii wykrytych podczas naprawy.
Jeśli nie pamiętasz, czy Twoje urządzenie. czy jest jeszcze na gwarancjipo prostu weź data raportu w dowodzie zakupu (paragon podatek albo rachunek). Alternatywnie użyj Członkowie Samsunga. Uzyskaj dostęp do swojego konta osobistego, wprowadzając prawidłowe dane uwierzytelniające na stronie internetowej i zlokalizuj nazwa produktu w sekcji Twoje produkty i usługi Samsung. Następnie kliknij na Strzałka w dół w nazwie, aby wyświetlić Data zakupu obok odpowiedniego wpisu. Oczywiście można z niego korzystać tylko wtedy, gdy wcześniej zarejestrowałeś produkt.
Po wykonaniu wstępnych prac nad produktem, który ma zostać wysłany do serwisu, będziesz musiał to zrobić zamów naprawę. Można to zrobić, rezerwując naprawę online lub zanosząc produkt do centrum serwisowe Samsunga. W pierwszym przypadku wystarczy połączyć się z odpowiednią stroną internetową, na którą klikamy dostęp znalezione w pudełku Konto Samsunga i wpisz swoje Konto Samsunga. Następnie kliknij +Zarezerwuj teraz (znajduje się w pudełku rezerwacja internetowa) i postępuj zgodnie z instrukcją.
tak w pudełku Lista zarejestrowanych produktów jeśli nic się nie pojawi, musisz najpierw zarejestrować produkt, a następnie przesłać zgłoszenie naprawy. Aby to zrobić, kliknij +Rejestracja nowych produktów i wypełnij odpowiednie pola Kod modelu, Numer seryjny, Kod IMEI itp.
Jeśli zdecydujesz się pójść do Autoryzowane centrum serwisowe Samsunga ale nie wiesz jak go znaleźć, po prostu wejdź na odpowiednią stronę portalu internetowego. Należy jednak określić, że tej opcji można używać tylko w przypadku telefonów komórkowych, tabletów lub urządzeń do noszenia.. W przypadku telewizorów, produktów audio/wideo, sprzętu AGD, monitorów itp. należy najpierw skontaktować się z działem obsługi klienta firmy Samsung. Aby to zrobić, zapoznaj się z naszym przewodnikiem, jak skontaktować się z firmą Samsung.
Po powrocie do autoryzowanego centrum serwisowego kliknij element Telefon komórkowy znajduje się tuż nad mapą i zaznacz KOD POCZTOWYon lub on nazwa swojego kraju w terenie Szukaj według adresu. Jeśli nie widzisz menu bocznego, kliknij przycisk strzałka skierowana w lewo w lewym górnym rogu mapy. Jeśli chcesz, możesz również rozszerzyć pole wyszukiwania 10, 20, pięćdziesiąt albo ponad 100 km naciskając odpowiednie przyciski.
Raz on centrum serwisowe samsunga najbliżej Twojej okolicy, kliknij ich nazwę, aby wprowadzić ich nazwę KOMPLETNA KARTA zawierające różne informacje na temat adresu, godzin otwarcia, numeru telefonu, adresu e-mail, obsługiwanych produktów i wiele więcej.
Po dostarczeniu produktu doWsparcie Samsungamoże śledzić stan naprawy swojego produktu po prostu klikając stan naprawy który jest w Skontaktuj się z nami (pod kolumną Znajdź swoje centrum serwisowe) na stronie Średni.
Jeśli nie chcesz ponosić kosztów naprawy, ponieważ wydaje się to dość wysokie, możesz działać dalej sposób zrobić to samemu jeśli masz wiedzę na ten temat lub poproś znajomego eksperta o pomoc. W sieci można znaleźć kilka samouczków wideo, które szczegółowo wyjaśniają, jak postępować przy naprawie baterii, ekranu, złączy itp. Na stronach takich jak Amazon i eBay znaleziono oryginalne części zamienne aby wymienić uszkodzone produkty.
Zalecamy, aby wziąć jako punkt odniesienia naprawię toznany portal internetowy, który oferuje dużą liczbę przewodniki I porady nawet w naprawie telefonów komórkowych i tabletów SAMSUNG.
