Podczas dzisiejszego wydarzenia w New Delhi firma Microsoft świętowała pierwszą rocznicę swojej szybko rozwijającej się, opartej na czacie aplikacji korporacyjnej Kaizala i ogłosiła, że zamierza teraz rozszerzyć platformę na abonentów usługi Office 365 na całym świecie.
Microsoft Kaizala, który został opracowany jako projekt Garage w Indiach i wydany w ograniczonej liczbie na początku 2016 roku, trafił już do 28 krajów (w Azji, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i Ameryce Południowej) oraz jest używany przez ponad 1000 organizacji w samych Indiach, jak ujawnił podczas wydarzenia prezes Microsoft India, Anand Maheshwari. Aplikacja jest teraz również dostępne w 18 językachw tym hindi, marathi, tamilski, gudżarati i telugu.
Maheshwari dodatkowo rzuca światło na przydatność platformy wypełnić lukę między pracownikami umysłowymi a pracownikami pierwszej linii, po prostu za pomocą aplikacji na smartfona. Platforma pozwala firmom przekształcać nieustrukturyzowane dane w czasie rzeczywistym w dane ustrukturyzowane i używać ich z różnymi narzędziami Office 365.
Następnie na scenie pojawił się wiceprezes Microsoft India, Rajiv Kumar nowe funkcje, które haostatnio dodanych do Kaizala, w tym stały czat, Me Chat i Kaizala Web. Funkcja trwałego czatu umożliwia nowym użytkownikom czatu grupowego przeglądanie pełnej historii wiadomości, bycie na bieżąco ze wszystkim w swoim dziale, nawet jeśli dołączyli po rozpoczęciu rozmowy.
Me Chat jest jak Twoja osobista przestrzeń robocza, w której możesz zapisywać teksty i zdjęcia, po prostu przesyłając je do siebie. Kumar również nie mógł przestać podkreślać bezpieczeństwa i prywatności platformy i stwierdził: „Microsoft Kaizala zapewnia kontrolowany dostęp użytkowników i bezpieczeństwo danych zgodnie z zasadami organizacji i jest zgodny z przepisami dotyczącymi ochrony danych, takimi jak RODO, ISO 27001, SOC2 i HIPAA”.
Po wydarzeniu miałem okazję przetestować wszystkie te nowe funkcje i porozmawiać z jednym z twórców produktu Microsoft Kaizala, który krótko opowiedział mi o przyszłą mapę drogową aplikacji zamiast ujawniać wszystkie nadchodzące nowe funkcje, które, jak powiedział, są traktowane priorytetowo na podstawie opinii użytkowników.
Kaizala jest optymalizowana pod kątem dalszego zmniejszenia tarcia i szybkiego kontaktu z pracownikami ___emnymi. Zespół bada obecnie więcej możliwości ekspansji, eksperymentując z różnymi typami użytkowników, których może dołączyć. Szczególnie lubię Microsoft test pilotażowy w kompleksach mieszkalnych w Hajdarabadzie, który umożliwia wszystkim zainteresowanym stronom łatwe zarządzanie zadaniami, takimi jak bezpieczeństwo, spotkania i konserwacja.
Kaizala ma mnóstwo potencjalnych przypadków użycia, które Microsoft stara się odkrywać krok po kroku. Firma może obecnie atakować MŚP lub duże organizacje, ale platforma czatu ostatecznie będzie miała wartość dla większości przypadków użycia, dzięki integracji akcji w aplikacji, które eliminują wysiłek związany z kompilacją danych i przydzielaniem zadań.
