Firma Microsoft wprowadza mnóstwo nowych inwestycji w programy partnerskie i aktualizacje produktów, ogłaszając, że co roku wydaje „miliardy na inwestycje w partnerów”.

W 2019 roku dostawca planuje uruchomić nowe specjalizacje i kompetencje, a także nowe programy w ramach Azure, Dynamics 365, Teams oraz nowy program Business Applications ISV Connect, który zostanie ujawniony na corocznej konferencji Inspire.

W przygotowaniu do Inspire firma Microsoft ujawniła rodzaje zmian, które wprowadza w swojej sieci partnerów, a mianowicie odcięcie korzyści, takich jak licencje praw do użytku wewnętrznego dla partnerów z kompetencjami Microsoft Action Pack, Silver i Gold, a także lokalnych wsparcie licencjonowania produktów.

Decyzja nie została dobrze przyjęta przez społeczność Microsoftu, a jeden z australijskich partnerów posunął się nawet do złożenia petycji przeciwko niej. W momencie publikacji petycja była bliska osiągnięcia 5000 podpisów.

Ale jak powiedziała wiceprezes Microsoft One Commercial Partner, Gavriella Schuster, podczas spotkania medialnego: „czasami musimy podjąć naprawdę trudne decyzje”.

„Mimo że wydajemy miliard dolarów, jest wiele różnych rzeczy, w które chcemy zainwestować, i wielu różnych partnerów, którzy obsługują różnych klientów na całym świecie. Nadal musimy dokonywać kompromisów” – powiedziała. „Najważniejszą rzeczą, jaką możemy zrobić dla naszych partnerów, jest pomoc w dotarciu do większej liczby klientów i generowaniu większych możliwości, co jest podstawą ich rentowności”.

Schuster powiedział, że gdy przeniósł się do usług w chmurze, nie zastanawiał się nad wpływem, jaki może to mieć na licencje dotyczące praw do użytku wewnętrznego, do niedawna, kiedy rachunki rosły.

„Jeśli nasz ekosystem partnerski, z 7000 nowych uczestników każdego miesiąca, będzie nadal się rozwijał, nie możemy sobie na to pozwolić. Musimy dowiedzieć się, w jaki sposób możemy pomóc naszym partnerom w korzystaniu z produktów, aby mogli je sprzedawać – do celów demonstracyjnych, szkoleń, weryfikacji koncepcji dla ich klientów oraz środowisk programistycznych i testowych” – powiedziała.

„Nie stać nas już na prowadzenie organizacji każdego partnera, ponieważ nie jest to bezpłatne”.

Następnie ujawniła, że ​​70 procent możliwości klientów jest napędzanych przez kanał, a około 95 procent jego przychodów przechodzi przez partnerów.

Wprowadzony 24 miesiące temu program wspólnej sprzedaży wygenerował już 9,5 miliarda USD rocznych przychodów partnerów kontraktowych, wysyłając co miesiąc 350 000 potencjalnych klientów do partnerów, którzy mają aukcje na rynku, co daje 90 milionów USD miesięcznie w transakcjach za pośrednictwem rynku, powiedział Schuster.

„Dzięki nowym inwestycjom w nasz program wspólnej sprzedaży spodziewamy się, że nadchodzący rok przyniesie jeszcze większy wzrost naszym partnerom” – powiedziała.

„Dużo zainwestowaliśmy w usługi rynkowe i pomagamy im w tworzeniu ich propozycji wartości oraz jak nawiązać cyfrowe zaangażowanie z klientami”.

Gdzie wydawane są pieniądze w 2019 roku

Nowe modele cenowe, program nagród i droga do rynku są również wprowadzane dla partnerów, którzy publikują oferty zbywalne na rozszerzonym rynku komercyjnym firmy Microsoft.

W szczególności partnerzy, którzy publikują oprogramowanie i usługi SaaS zbudowane w jednej lub kilku chmurach Microsoft w 365, Dynamics 365 Power Platform i Azure, uzyskają dostęp do nowych narzędzi i pojedynczego procesu wprowadzania, aby pomóc im publikować oferty zbywalne w Microsoft AppSource i Azure Marketplace.

Nowy model cenowy obejmuje miesięczne i roczne rozliczenia SaaS; elastyczne opcje cen niestandardowych; standardowe umowy i bezpłatne wersje próbne SaaS, które można przekształcić w płatne zobowiązania.

Wydawcy będą również mogli tworzyć prywatne rynki z niestandardowymi katalogami, rozliczanymi licznikami, zmianami w umowach i zarządzaniem. Nowe kryteria oznaczania plakietek zostaną również wprowadzone dla aplikacji wymienionych w AppSource i Azure Marketplace.

„Umożliwiamy partnerom dokonującym transakcji za pośrednictwem CSP przenoszenie tych ofert z Marketplace do ich ofert CSP. Zachęcamy CSP do faktycznego sprzedawania go” – powiedziała. „Są to duże i nowe inwestycje, które podejmujemy, aby pomóc im dotrzeć do większej liczby klientów i wierzymy, że w tym roku przyniesie to największą wartość w rozwijaniu ich działalności”.

Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów związanych z migracją, firma Microsoft zaprezentowała program migracji na platformę Azure, który oferuje partnerom proaktywne porady, narzędzia ułatwiające ograniczanie zagrożeń i rozwiązywanie „typowych” problemów związanych z przenoszeniem obciążeń do chmury.

Nowa kompetencja w zakresie bezpieczeństwa jest dostępna dla partnerów, którzy będą mogli świadczyć usługi związane z bezpieczeństwem na platformach Azure i Microsoft 365. Zaawansowane specjalizacje w ramach usługi Teams będą również dostępne w nadchodzących miesiącach.

Nowe zaawansowane specjalizacje dla migracji Microsoft Azure zostaną również zaproponowane dla Windows Server i SQL Server; Bazy danych Linux i Opensource; Hurtownia danych; Modernizacja aplikacji internetowych na Microsoft Azure i Kubernetes na Microsoft Azure.

Również na froncie Azure partnerzy będą mieli dostęp do Azure Lighthouse, który zapewnia pojedynczą płaszczyznę kontroli do przeglądania i zarządzania Azure na dużą skalę dla wszystkich swoich klientów, oferując wyższą automatyzację i wydajność oraz ustępując miejsca dla zarządzania grupami klientów między dzierżawcami. Dzięki temu partnerzy mogą obsługiwać większą liczbę klientów, większe obciążenia i aplikacje o znaczeniu krytycznym.

W szczególności w ramach usługi Teams firma Microsoft poinformowała, że ​​wprowadzi kilka nowych funkcji, w tym sposoby obsługi nowych pracowników pierwszej linii, a także nowe integracje partnerów obejmujące obsługę centrów kontaktowych, rejestrację zgodności i dostawców rozwiązań w chmurze.

Od 1 sierpnia firma Microsoft uruchomi również wersję próbną usługi Teams, w ramach której partnerzy platformy Microsoft 365 mogą inicjować sześciomiesięczne wersje próbne dla klientów korzystających tylko z usługi Exchange Online lub spoza chmury. Do tej pory usługa Teams utrzymuje ponad 13 milionów aktywnych użytkowników dziennie i 19 milionów aktywnych użytkowników tygodniowo.

„Ten impet daje partnerom nowe możliwości tworzenia zróżnicowanych rozwiązań dla klientów na platformie Teams” – powiedziała.

Ponadto firma Microsoft uruchamia program akceleracji sztucznej inteligencji Azure AI, który zwróci uwagę na uczenie maszynowe, eksplorację wiedzy, aplikacje AI i oferty agentów.

Ponadto zostanie wprowadzona nowa usługa analityczna o nazwie Azure Data Share, która pomoże organizacjom w bezpiecznym i łatwym udostępnianiu danych big data.

Wiceprezes Microsoft ds. zaangażowania w sztuczną inteligencję i niezależnych dostawców oprogramowania, Steven Guggenheimer, ujawnił wprowadzenie nowego programu Business Applications ISV Connect, dzięki któremu dostawcy ISV mogą szybciej wejść na rynek dzięki możliwości publikowania swoich rozwiązań zarówno w AppSource, jak i Azure Marketplace.

Program to model dzielenia się przychodami, w ramach którego firma Microsoft zapewni niezależnym dostawcom oprogramowania korzyści techniczne, marketingowe i sprzedażowe. Dorzuca również korzyści związane ze wspólną sprzedażą i wspólnym marketingiem.

Guggenheimer rozpoczął podgląd elementów programu w kwietniu i po otrzymaniu informacji zwrotnych zdecydowano, że partnerzy potrzebują dwóch kluczowych rzeczy: sposobów skrócenia czasu opracowywania i wsparcia rynkowego w celu zwiększenia możliwości biznesowych.

Dla niezależnych dostawców oprogramowania budujących na platformie Microsoft gigant oprogramowania oferuje również nowe, wstępnie spakowane elementy, takie jak interfejsy API, logika biznesowa, encje i przepływy pracy dla Dynamics 365 i PowerApps, dzięki czemu mogą oni łączyć aplikacje biznesowe z podstawowymi danymi biznesowymi bez konieczności tworzenia nowe punkty integracji.

Microsoft rozszerza również swoje akceleratory branżowe Dynamics 365 dla niezależnych dostawców oprogramowania, aby uwzględnić dwie nowe branże, w tym usługi motoryzacyjne i finansowe.

„Partnerzy czerpią korzyści z silnego ekosystemu, a dzięki temu nowemu programowi Microsoft zapewni, że tylko zdrowe aplikacje będą częścią ekosystemu, wymagając certyfikacji” – powiedział.