Heres, innowacyjny startup specjalizujący się w rozwoju wielokanałowych i wielojęzycznych agentów konwersacyjnych, odnotował bardzo zachęcające wyniki w I kwartale 2021 r.: obroty wzrosły o 20% w porównaniu z rokiem poprzednim (360 tys. 440 tys. euro w pierwszym kwartale 2021 r). Mając ponad 25 międzynarodowych klientów, firma spodziewa się, że rok 2021 zamknie się dalszym wzrostem, który przyniesie obroty do 600 tysięcy euro.
Oto pozytywne wyniki I kwartału 2021 roku otwierają drzwi dla nowych pracowników
A biorąc pod uwagę ponad dobre wyniki I kwartału 2021 r., Heres na bieżący rok planuje zatrudniaj nowe osoby w obszarze Development i rozwijaj zespół Conversation Designer, do przeszkolenia w firmie w zakresie korzystania z wykorzystywanych technologii korporacyjnych i rozwoju interfejsów konwersacyjnych. Badanie koncentruje się na postaci Business Developer, jednej Senior Developer i jednej Junior Developer, ze stałym zatrudnieniem. Na stanowisko Projektant konwersacji klasyfikacja ustalana jest na podstawie zdobytego doświadczenia i umiejętności. Poszukiwania są również otwarte dla zmotywowanych młodych ludzi i absolwentów, których można włączyć do swojego zespołu, wysyłając spontaniczne zgłoszenie. Oto link do wolnych dziś stanowisk w firmie https://heres.ai/lavoro-con-noi.
Projektanci konwersacji są kluczowymi postaciami w firmie, ponieważ definiują doświadczenie konwersacyjne i projektują każdy aspekt agenta konwersacyjnego: od budowania bazy wiedzy po proaktywne szkolenie chatbota. Dzięki tej doskonałości technologicznej w Heres personalizacja informacji i interakcji z klientem doprowadziła firmę do konsolidacji partnerstwa z rzeczywistością kalibru Prenatal Group, Parmigiano Reggiano Consortium, Lloyds, Easycoop, Shimano, Moto Abbigliamento, Ianiri Informatica, Service Trade, SEW Eurodrive, Gotthard, Yeppon, DPV, e-Campus University, Edukacja Mondadori i Edukacja Rizzoli.
„Koncentrujemy się na rozwijaniu interfejsu i podstawowej wiedzy agentów konwersacyjnych, aby były harmonijne i doskonale integrowały się z kontekstem, w którym zostaną wstawione. Dostosowanie ekosystemu i rozmów jest kluczem, który prowadzi nasze zaawansowane chatboty do zakupów lub rozmów, które wykraczają poza oczekiwania użytkownika, z podejściem Human-AI, w którym człowiek jest w centrum procesu, ” on tłumaczy Andrzej Gabryś, Dyrektor generalny firmy Heres.
