Tymczasem 87% klientów TalkTalk płaci mniej niż 50 funtów, według Który? Badania

Klienci TalkTalk i Plusnet zazwyczaj płacą najniższą opłatę miesięczną, przy czym zdecydowana większość wydaje poniżej 50 GBP miesięcznie. W przypadku BT 41% zapłaciło od 50 do 75 GBP. Chociaż co jest? zawarte w pakiecie telewizyjnym i szerokopasmowym są oczywiście różne, jest to jasny komunikat dla konsumentów, że można zaoszczędzić, jeśli nie uzyskują korzyści z poziomu usług, które otrzymują.

Oprócz miesięcznych taryf, nasza ankieta wśród 3400 klientów z ofertami telewizyjnymi i szerokopasmowymi bada poziom zadowolenia sześciu głównych dostawców telewizji i usług szerokopasmowych. Oceniamy wszystkie kluczowe aspekty usług każdego dostawcy – od programów, które mają do obejrzenia i jakości ich łączy szerokopasmowych, po to, czy oferują one stosunek jakości do ceny i oferują pomocną pomoc techniczną w razie potrzeby.

Znajdź tani pakiet telewizyjny i szerokopasmowy

Pakiety telewizyjne i szerokopasmowe mogą być znaczną inwestycją, więc podpisując nową umowę, warto sprawdzić, czy nie przepłacasz. Nasz wykres poniżej pokazuje odsetek klientów płacących różne miesięczne opłaty każdemu dostawcy.

Trzy czwarte respondentów ankiety powiedziało nam, że płacą ponad 50 funtów miesięcznie za pakiet telewizyjny i szerokopasmowy, a ponad jedna piąta klientów Sky i Virgin Media płaciła w tym samym okresie ponad 100 funtów. To znacząca premia, biorąc pod uwagę najdroższą, wprowadzającą ofertę telewizyjną i szerokopasmową na poziomie podstawowym, która kosztuje około 40 funtów miesięcznie.

Tymczasem co najmniej 85% klientów TalkTalk i Plusnet płaciło mniej niż 49,99 GBP miesięcznie.

Jak zaoszczędzić pieniądze na telewizorze i pakiecie szerokopasmowym

Jeśli płacisz za pakiet ponad 100 GBP, pierwszym krokiem jest rozważenie, czy warto zmienić dostawcę na nowego. Ponad połowa ankietowanych powiedziała nam, że nigdy się nie zmieniła – niektórzy twierdzili, że było tak, ponieważ byli zadowoleni z obecnej umowy, ale jeden na 10 powiedział, że pozostał dzięki lojalności.

Niestety klienci często nie są nagradzani za zaangażowanie. Dostawcy mają tendencję do oferowania kuszących ofert powitalnych, ale po zakończeniu okresów wstępnych ceny rosną – nasze badanie wykazało, że klienci, którzy są z usługodawcą od ponad trzech lat, najprawdopodobniej zapłacą więcej.

Regularna zmiana zapewni Ci więcej czasu na tańsze oferty wstępne – nasze szczegółowe recenzje dostawców telewizji i usług szerokopasmowych pomogą Ci wybrać najlepszą ofertę.

Ale jeśli nie chcesz zmieniać dostawcy lub pakietu, ważne jest, aby regularnie się targować – dostawcy tego oczekują i rezerwują najlepsze oferty dla tych, którzy to robią. Fakt, że subskrybujesz więcej niż jedną usługę – telewizję i dostęp szerokopasmowy – sprawi, że będziesz klientem, którego chcieliby zatrzymać.

Kiedy przyjrzeliśmy się potencjalnym oszczędnościom, średnia zniżka dla klientów targujących się w sprawie telewizji i internetu szerokopasmowego wynosiła 216 funtów rocznie. Aby dowiedzieć się, jak zaoszczędzić na pakiecie, przeczytaj nasz przewodnik na temat targowania się o najlepszą ofertę szerokopasmową.

Szukasz tylko samodzielnego łącza szerokopasmowego?

Jeśli nie przejmujesz się telewizją i wolisz tańszą usługę, zamiast tego warto rozważyć samodzielną ofertę szerokopasmową. Przeprowadziliśmy oddzielną ankietę na temat samodzielnych łączy szerokopasmowych, biorąc pod uwagę opinie ponad 7000 klientów samodzielnych usług szerokopasmowych, którzy ocenili 12 największych dostawców pod względem szybkości i niezawodności łączy szerokopasmowych, a także obsługi klienta, pomocy technicznej i stosunku jakości do ceny.

Nasz przegląd najlepszych i najgorszych dostawców usług szerokopasmowych pozwala porównać czterech największych dostawców – BT, Sky, TalkTalk i Virgin Media – z mniejszymi dostawcami, takimi jak Plusnet, Utility Warehouse, Vodafone i Zen Internet.

Aby poznać niektóre z najbardziej przystępnych cenowo ofert autonomicznych łączy szerokopasmowych, przejdź bezpośrednio do naszego podsumowania najlepszych tanich ofert światłowodowych i szerokopasmowych.