Chociaż uwierzytelnianie odcisków palców staje się przestarzałe na iPhone’ach (dzięki Face ID), Touch ID nadal jest bardzo ważny na MacBookach. Touch ID jest szybki, wygodny i łatwy do skonfigurowania na MacBookach. Możesz go używać do odblokowywania urządzenia Apple lub płacenia za aplikacje i inne produkty. Chociaż jest to zdumiewające, Touch ID czasami zawodzi i pozostawia cię na mieliźnie.

Uwierzytelnianie Touch ID często kończy się niepowodzeniem, jeśli palec jest wilgotny lub bardzo suchy. Podobnie, jeśli Twój palec jest przypalony olejem, balsamem, potem lub jakimkolwiek innym obstrukcyjnym materiałem, będziesz mieć problemy z odblokowaniem MacBooka.

Jeśli więc MacBook nagle przestanie rozpoznawać palec, wyczyść palec (palce) i czujnik Touch ID suchą, niestrzępiącą się ściereczką. Następnie spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do rozwiązań w poniższej sekcji.

1. Zresetuj SMC

Kontroler zarządzania systemem (SMC) odpowiada za działania związane z zasilaniem, wentylatorem, baterią i innym sprzętem, takim jak czujnik odcisków palców. Jeśli okaże się, że niektóre z wyżej wymienionych elementów MacBooka nie działają poprawnie, zresetowanie SMC może pomóc w przywróceniu ich do normy.

Zgodnie ze szczegółowymi badaniami, które przeprowadziliśmy, stwierdziliśmy, że kilku dotkniętych problemem użytkowników może ponownie uruchomić Touch ID na swoich komputerach Mac, resetując swój SMC.

Wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić.

Krok 1: Wyłącz MacBooka i poczekaj około 10 sekund.

Krok 2: Następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Shift (po prawej stronie klawiatury) + klawisz opcji (po lewej stronie klawiatury) + klawisz Control (po lewej stronie klawiatury) jednocześnie przez 7 sekund.

Krok 3: Bez zwalniania trzech klawiszy (w kroku 2) dotknij i przytrzymaj przycisk zasilania.

Przytrzymaj te cztery klawisze (prawy Shift + opcja + Control + przycisk zasilania) przez około 7 sekund. Twój Mac włączy się na kilka sekund i wyłączy się ponownie.

Krok 4: Na koniec zwolnij cztery klawisze po 7 sekundach i dotknij przycisku zasilania.

Po ponownym uruchomieniu zostaniesz poproszony o podanie hasła do komputera Mac, aby zalogować się do urządzenia. Następnie uśpij komputer Mac, włącz go ponownie i sprawdź, czy teraz działa Touch ID.

2. Sprawdź konfigurację Touch ID

Jeśli Touch ID nie działa w przypadku niektórych aplikacji i usług (np. App Store, Apple Pay itp.) na komputerze Mac, sprawdź, czy uwierzytelnianie biometryczne (czytaj: odcisk palca) jest włączone dla aplikacji/usług, których dotyczy problem.

Krok 1: Uruchom Preferencje systemowe i wybierz Touch ID.

Krok 2: W sekcji „Użyj Touch ID dla” sprawdź czynności i aplikacje, które chcesz uwierzytelnić za pomocą odcisku palca.

Jeśli Touch ID nadal nie działa w wybranych aplikacjach/usługach, odznacz wszystkie opcje i wyłącz komputer Mac. Po ponownym włączeniu sprawdź wszystkie opcje (w kroku 2) i sprawdź, czy Touch ID działa teraz z wybranymi aplikacjami.

3. Ponownie dodaj odciski palców

Innym powodem, dla którego Touch ID nie działa na komputerze Mac, może być to, że odcisk palca został nieprawidłowo zarejestrowany. Podczas konfigurowania Touch ID zaleca się upewnienie się, że czujnik dostatecznie rejestruje fałdy i powierzchnię palca. Jeśli czujnik przechwytuje i rejestruje tylko część palca, w niektórych przypadkach Touch ID może nie działać.

Aby rozwiązać ten problem, usuń zarejestrowany odcisk palca i ponownie dodaj nowy odcisk palca. Możesz poruszać palcem na tyle, aby czujnik mógł uchwycić całą powierzchnię odcisków.

Krok 1: Przejdź do Preferencji systemowych i wybierz Touch ID.

Krok 2: Najedź kursorem na odcisk palca, który chcesz usunąć, i kliknij ikonę x.

Krok 3: Wprowadź hasło do komputera Mac, aby kontynuować.

Krok 4: Kliknij Usuń w monicie ostrzegawczym.

Krok 5: Teraz kliknij „Dodaj odcisk palca”, aby dodać nowy palec.

Krok 6: Odpocznij i unieś palec na czujniku pod różnymi kątami, aż wszystkie krawędzie palców zostaną uchwycone.

Krok 7: Gdy pojawi się komunikat „Touch ID jest gotowy”, kliknij Gotowe.

macOS może przechowywać do trzech odcisków palców. Dlatego zalecamy dodanie alternatywnego odcisku palca do komputera Mac. W ten sposób, jeśli Twój komputer nie rozpozna konkretnego palca (być może dlatego, że jest posiniaczony lub wilgotny), możesz użyć innego palca.

Przywróć Touch ID

Niektórzy użytkownicy nie mogli zalogować się za pomocą Touch ID po zainstalowaniu na Macu wersji systemu MacOS z błędami. Zalecamy instalowanie na urządzeniu tylko stabilnych wersji systemu macOS. Przejdź do Preferencje systemowe> Aktualizacja oprogramowania i sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja dla Twojego Maca. Jeśli Touch ID nadal nie działa po wypróbowaniu wszystkich zalecanych rozwiązań w tym przewodniku, sugerujemy zabranie komputera Mac do pobliskiego sklepu Apple Store w celu zbadania go pod kątem możliwych uszkodzeń sprzętu.