Ustawienie odpowiedniego kraju w Sklepie Play jest bardzo ważne, ponieważ decyduje o zawartości, którą widzisz w Sklepie. Niektóre aplikacje, gry i inne dane ze Sklepu Play są dostępne tylko w niektórych krajach. W takich przypadkach użytkownicy napotykają problemy polegające na tym, że nie mogą przeglądać lokalnych treści, jeśli ich kraj Sklepu Play jest inny niż ich obecny kraj. Teraz, gdy próbują zmienić kraj Sklepu Play, nie mogą tego zrobić. Jeśli masz ten sam problem, ten post pomoże Ci zmienić kraj Sklepu Play na telefonie z Androidem.

Kiedy nie można zmienić kraju lub regionu w Sklepie Play, może to być dość wstrząsające. Jeśli tak się stanie, nie będziesz mógł używać waluty obecnego kraju i stracić dostępu do aplikacji. Na szczęście nie musisz nadal korzystać ze Sklepu Play z innego profilu kraju. Możesz przejść do nowego kraju, postępując zgodnie z poprawkami wymienionymi poniżej.

Sprawdźmy różne rozwiązania, aby naprawić nie można zmienić kraju w Sklepie Google Play.

1. Sprawdź ograniczenia

Oficjalna strona pomocy technicznej Google wspomina o różnych ograniczeniach związanych ze zmianą kraju Google Play. To są:

  • Najpierw najważniejsze. Jeśli zmieniłeś swój kraj w ciągu ostatnich 12 miesięcy, nie będziesz mógł ponownie zmienić kraju. Dzieje się tak, ponieważ kraj w Sklepie Play możesz zmienić tylko raz w roku. A rok zaczyna się od dnia, w którym zmieniłeś kraj. Będziesz musiał poczekać przez pozostałe miesiące, zanim ponownie spróbujesz zmienić kraj.
  • Po drugie, musisz być w nowym kraju.
  • Wreszcie, jeśli należysz do Biblioteki rodzinnej Google Play, która może również przeszkadzać w zmianie kraju Sklepu Play. Zasadniczo wszyscy członkowie rodziny Google Play powinni znajdować się w tym samym kraju. To ograniczenie nie powinno dotyczyć Ciebie, jeśli jesteś zarządcą rodziny, ponieważ inni muszą przebywać w tym samym kraju co Ty. Jeśli jednak jesteś innym członkiem Biblioteki rodzinnej Play, ustawienia regionalne Google Play będą miały również wpływ na Ciebie. Aby zmienić kraj, musisz opuścić Bibliotekę rodzinną.

2. Wyczyść pamięć podręczną i dane Sklepu Play

Sklep Play automatycznie wyświetli powiadomienie, gdy przeprowadzisz się do nowego kraju. Jeśli tak się nie stanie, wyczyść pamięć podręczną i dane. To nie spowoduje odinstalowania Twoich aplikacji ani powiązanych z nimi danych. Zresetuje tylko ustawienia Sklepu Play do domyślnych. Zapoznaj się z naszym objaśnieniem, aby dowiedzieć się, co się stanie, gdy wyczyścisz dane aplikacji.

Wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną i pamięć Sklepu Play.

Krok 1: Otwórz Ustawienia i przejdź do aplikacji.

Krok 2: W sekcji Wszystkie aplikacje dotknij Sklep Google Play.

Krok 3: Stuknij w Pamięć, a następnie Wyczyść pamięć podręczną. Następnie dotknij Wyczyść pamięć / dane.

Krok 4: Uruchom ponownie telefon. Teraz spróbuj zmienić kraj.

3. Zmień kraj Google Play

Możesz też ręcznie zmienić kraj w Sklepie Play. Wypróbujmy zwykłą metodę zmiany kraju Sklepu Play.

Krok 1: Otwórz Sklep Play na telefonie lub tablecie z Androidem.

Krok 2: Stuknij ikonę z trzema paskami u góry i wybierz Konto.

Krok 3: W zakładce Preferencje znajdziesz sekcję Kraj i profile. Jeśli jesteś w nowym kraju, zobaczysz tekst Przełącz do Sklepu Play z różnymi dostępnymi metodami płatności, takimi jak karta debetowa, karta kredytowa, PayPal itp. Stuknij w metodę płatności, której chcesz użyć. Obowiązkowe jest dodanie szczegółów płatności dla nowego kraju. Wprowadź odpowiednie dane.

Krok 4: Pojawi się wyskakujące okienko z potwierdzeniem. Stuknij w Kontynuuj, aby potwierdzić zmiany.

4. Zaktualizuj Sklep Play

Jeśli powyższe dwie metody zawiodą, spróbuj ręcznie zaktualizować Sklep Play. W tym celu uruchom Sklep Play na swoim telefonie. Otwórz pasek boczny z ikony z trzema paskami i wybierz Ustawienia. Stuknij w wersję Sklepu Play. To zmusi Sklep Play do aktualizacji, jeśli jest dostępny. Sprawdź inne metody aktualizacji Sklepu Play.

5. Rozwiązywanie problemów z istniejącymi profilami płatności

Problem występuje głównie, gdy użytkownicy nie widzą nowego kraju i opcji płatności w metodzie 3. W takich przypadkach musisz skorzystać z profili płatności Google. Zasadniczo musisz przełączyć się między istniejącymi profilami płatności lub zamknąć istniejące profile płatności i utworzyć nowy profil dla nowego kraju. Pamiętaj, aby dodać również formę płatności z nowego kraju.

Oto jak rozwiązywać problemy z profilami płatności.

Zweryfikuj aktualny profil płatności

Krok 1: Otwórz pay.google.com w przeglądarce na telefonie komórkowym lub komputerze i zaloguj się na konto Google, jeśli nie logujesz się automatycznie.

Krok 2: Pojawi się ekran Centrum płatności Google. Jeśli jesteś z komputera, dotknij Ustawienia u góry.

Na urządzeniu mobilnym dotknij ikony z trzema paskami u góry strony internetowej i wybierz Ustawienia z paska bocznego.

Krok 3: Przewiń w dół w Ustawieniach do sekcji Profil płatności. Zobaczysz nazwę kraju, z którego obecnie korzysta Sklep Play. Powinno to potwierdzić, że profil płatności Google jest odpowiedzialny za nieprawidłowy kraj Sklepu Play. Teraz musisz przełączyć się na inny profil lub utworzyć nowy profil.

Przełącz na inny profil płatności

Jeśli do Twojego konta jest już dodanych wiele profili, u góry zobaczysz sekcję „Profil płatności w Google Play”. Stuknij swoje imię pod nim, a otworzą się wszystkie aktywne profile płatności.

Jeśli profil dla Twojego obecnego kraju jest już dodany, wybierz go, aby się do niego przełączyć. Upewnij się jednak, że jest napisane Indywidualny profil dla Play. Jeśli jest napisane Profil indywidualny dla domeny lub coś innego, nie będzie on używany w Google Play. Będziesz musiał utworzyć nowy profil, jak pokazano poniżej.

Po zmianie profilu otwórz Sklep Play i sprawdź, czy kraj został zmieniony. Jeśli kraj się nie zmienił, utwórz nowy profil po usunięciu wszystkich istniejących profili.

Utwórz nowy profil płatności

Aby utworzyć profil płatności dla swojego kraju, wejdź na pay.google.com. Przejdź do ustawień. Teraz kliknij/dotknij ikony Edytuj obok Kraj/Region w sekcji Profil płatności. Kliknij Utwórz nowy profil.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby utworzyć profil. Zostaniesz poproszony o wybranie kraju i dodanie adresu. Na koniec otrzymasz powiadomienie o dodaniu nowego profilu płatności.

Teraz ponownie otwórz pay.google.com i przejdź do Ustawień. Tutaj zobaczysz nowy profil. Pamiętaj, aby przełączyć się na nowy profil. Jeszcze nie skończyliśmy. Aby używać tego nowego profilu w Google Play, musisz dodać formę płatności.

Dodaj (lub usuń) metodę płatności

Najpierw przełącz się na nowy profil kraju w Ustawieniach pay.google.com. Następnie przejdź do Metody płatności. Znajdziesz go na górze na PC. Na telefonie komórkowym możesz uzyskać do niego dostęp z lewego paska bocznego.

Usuń wszystkie istniejące metody płatności, klikając/dotykając Usuń. Następnie przewiń w dół i dotknij/kliknij Dodaj metodę płatności. Wprowadź szczegóły płatności, korzystając z dostępnych metod dla nowego kraju.

Po wybraniu nowego profilu płatności i aktywnej metodzie płatności otwórz Sklep Play. Przejdź do Konta z lewego paska bocznego. Mamy nadzieję, że zobaczysz nowy kraj w Krajach i profilach.

Jeśli jeszcze go nie widzisz, wymuś zamknięcie aplikacji Sklep Play lub wyczyść pamięć podręczną i dane Sklepu Play, jak pokazano poniżej. Jeśli nowy kraj nadal się nie pojawia, musisz usunąć wszystkie istniejące profile płatności, jak pokazano poniżej.

Usuń profil płatności

Aby usunąć istniejący profil płatności, przełącz się na niego, jak pokazano powyżej. Po wybraniu profilu przewiń w dół stronę Ustawienia, a zobaczysz opcję Zamknij profil płatności. Kliknij na to. Pojawi się komunikat potwierdzający. Potwierdź usunięcie profilu.

Powtórz to samo dla wszystkich istniejących (i starych) profili płatności. Pamiętaj, aby usunąć powiązane metody płatności, jak pokazano powyżej.

Po usunięciu wszystkich profili zacznij od nowa, tworząc nowy profil z nowymi szczegółami płatności. To również znajdzie odzwierciedlenie w Sklepie Play.

Wskazówki do zapamiętania

  • Przed dodaniem formy płatności upewnij się, że jesteś we właściwym profilu kraju.
  • Wyczyść pamięć podręczną i dane Sklepu Play lub wymuś zatrzymanie aplikacji po wypróbowaniu każdej metody.
  • Upewnij się, że Google usunął wszystkie Twoje istniejące profile, zanim dodasz nowy. Musiałem dwukrotnie usunąć profil kraju, aby działał.

Jeśli powinieneś zmienić kraj?

Jeśli przeprowadziłeś się do nowego kraju na rok lub dłużej, zmień kraj w Sklepie Play. W ten sposób możesz uzyskać dostęp do zawartości lokalnej, która w przeciwnym razie pozostaje niedostępna.

Zmiana kraju w Sklepie Play nie wpłynie na dane przechowywane w Zdjęciach Google, Dysku ani innych aplikacjach Google. Utracisz jednak dostęp do salda Google Play. Nadal będziesz mógł z niego korzystać, jeśli wrócisz do starego kraju. W niektórych przypadkach możesz utracić dostęp do niektórych aplikacji, książek, gier, programów telewizyjnych, filmów itp.