Wiodąca indyjska firma e-commerce Flipkart ogłosiła nowe powiązanie z Bajaj Allianz General Insurance, aby oferować ubezpieczenia produktów takich jak telefony komórkowe kupowane na platformie zakupów online od 10 października.

„Będziemy oferować spersonalizowane rozwiązania ubezpieczeniowe, które zasilą nasz kompletny program ochrony urządzeń mobilnych dla wszystkich wiodących marek telefonów komórkowych sprzedawanych na naszej platformie z Bajaj Allianz” — powiedziała firma z Bangalore, która rozpocznie wyprzedaż The Big Billion Days tego samego dnia.

Plan ubezpieczenia, ważny przez rok, obejmuje nieszczęśliwe wypadki, uszkodzenia ekranu, zalania i kradzież. W przypadku roszczeń klient będzie mógł zwrócić telefon w celu naprawy lub zdecydować się na wypłatę gotówki, która zostanie zdeponowana na jego koncie bankowym.

Dyrektor naczelny Bajaj Allianz, Tapan Singhel, powiedział, że partnerstwo z Flipkart w celu zapewnienia pełnego planu ochrony byłoby wartością dodaną dla klientów e-sprzedawcy. „Klienci będą mogli wykupić ubezpieczenie przy zakupie telefonu komórkowego po cenie nominalnej zaczynającej się od 99 Rs. Polisa zostanie aktywowana od dnia dostawy” – dodano w oświadczeniu.

Reklamowane jako pierwsze, ubezpieczenie będzie dostępne w opcji wypłaty gotówki lub bezpłatnego odbioru, obsługi i zwrotu dla wygody klientów. „Ubezpieczenie będzie dostępne od 10 października, zbiegając się z naszą ofertą festiwalową „The Big Billion Days”, aby służyć klientom, którzy robią zakupy podczas imprezy”, powiedział oświadczenie Flipkart.

Oszacowała to globalna firma wywiadowcza IDC rynek smartfonów w Indiach będzie nadal rósł dwucyfrowo w 2018 rokuz udziałem Flipkart w sprzedaży telefonów online na poziomie 65 procent.

Dziesięcioletnia firma, w której światowy gigant handlu detalicznego Walmart nabył w maju większościowy pakiet udziałów, uzyskała licencję agenta korporacyjnego od Bajaj Allianz. Walmart sfinalizował przejęcie 77 procent udziałów w Flipkart za 16 miliardów dolarów 18 sierpnia.

„Ubezpieczenie to kolejny logiczny krok w zapewnianiu konsumentom opieki posprzedażowej nad ich telefonami. Plan, od zakupu do roszczenia, zostanie zintegrowany z naszą platformą internetową” – powiedział w oświadczeniu starszy wiceprezes Flipkart, Ravi Garikipati.

Wgląd w dane konsumenckie i technologia umożliwią partnerom ubezpieczeniowym lepsze gwarantowanie i pomogą w poprawie wydajności operacyjnej produktów nowej ery.

Według badania 36 procent użytkowników telefonów komórkowych w całym kraju posiada smartfony. Zmartwieniem dla klientów jest uszkodzenie ich ekranów lub kradzież telefonu. „Poza gwarancjami oferowanymi przez producentów, nie ma ofert mikroubezpieczeń dla klientów” – stwierdzono w oświadczeniu.

Jako największy w kraju gracz e-commerce, 11-letnia grupa Flipkart obejmuje Myntra, Jabon i PhonePe. Oferuje 80 milionów produktów w 80 kategoriach.

W roku fiskalnym 2017-18 Flipkart odnotował wartość handlową brutto (GMV) w wysokości 7,5 miliarda USD i sprzedaż netto w wysokości 4,6 miliarda USD, co stanowi 50-procentowy wzrost rok do roku.

Z ponad milionem sprzedawców, Flipkart oferuje około 80 milionów produktów w 80 kategoriach, w tym smartfony, książki, media, elektronikę użytkową, meble, modę i styl życia.

Z danymi wejściowymi z IANS