Classificações e ameaças de uma estrela: analise os atentados que visam empresas em meio à guerra em Gaza | Notícias do conflito israelo-palestiniano

Ξ News

Classificações e ameaças de uma estrela: analise os atentados que visam empresas em meio à guerra em Gaza |  Notícias do conflito israelo-palestiniano

São Francisco, Califórnia – Todas as manhãs, quando o café e espaço de arte Fayes abre suas portas no Mission District de São Francisco, um funcionário escreve uma mensagem no quadro-negro colocado do lado de fora.

Geralmente a mensagem é engraçada ou um anúncio de café e arte. Mas no mês passado, quando eclodiu a guerra em Gaza, surgiu uma mensagem diferente: “Solidariedade com Gaza. Do rio ao mar, a Palestina será livre.

O coproprietário de Fayes, Michael McConnell, estava fora da cidade no momento em que a mensagem foi transmitida. Mas quando seu telefone começou a vibrar com notificações, ele percebeu que algo estava errado.

Avaliações de uma estrela estavam inundando sites populares como o Yelp. Alguns reclamaram da “aparência suja” dos funcionários, outros do péssimo serviço de mesa.

Mas McConnell estava cauteloso. Fayes não tem mesas. E muitos dos comentaristas pareciam estar postando de outras partes dos Estados Unidos, tão distantes quanto Nova York e Michigan.

Foi então que ele percebeu: Fayes estava no meio de um bombardeio.

Frequentemente usado para descrever esforços on-line coordenados para bombardear indivíduos e organizações com avaliações, o bombardeio de avaliações pode ter repercussões devastadoras, especialmente para pequenas empresas com poucos recursos para resistir ao ataque.

Ameaças de morte e ligações para o exterior

McConnell é o primeiro a admitir que os bombardeamentos são insignificantes em comparação com a destruição que ocorreu desde o início da guerra, em 7 de Outubro. Mais de 14.800 palestinianos morreram, bem como 1.200 israelitas.

Mas enquanto prepara o seu café depois da correria matinal, cumprimentando alguns clientes pelo nome, McConnell reflete sobre o seu encontro com a mulher que, segundo ele, desencadeou o protesto online.

“Ela disse que não sabia que receberíamos ameaças de morte ou ligações de Israel e do exterior, e não sabia que receberíamos avaliações do Yelp”, disse McConnell. “E eu pensei, ‘Eu não sei. O que você pensou que fosse acontecer?’

McConnell acrescentou que era desanimador que a mulher não pensasse nas consequências de suas postagens para sua empresa ou para seus funcionários.

Mas ele continua otimista. O Google e o Yelp tomaram medidas para remover postagens críticas, e McConnell disse que teve uma conversa “agradável” com alguém que o contatou através do Instagram para falar sobre a mensagem do conselho e suas implicações.

Ele acha que os turistas podem ficar desanimados com as baixas avaliações on-line, mas seus clientes regulares continuarão a se reunir em torno do café, conhecido por suas obras de arte e pela parede de DVDs para aluguel.

Melissa Ryan, consultora especializada no combate ao extremismo e à toxicidade online, disse que os participantes da pesquisa estão conscientes do poder das suas palavras.

Mas ela acredita que a responsabilidade deveria recair sobre empresas como o Yelp e o Google para prevenir o bullying e reprimir as avaliações falsas.

“Cabe às plataformas colocar mais energia e recursos nisso, pensar sobre as suas políticas e aplicá-las”, disse Ryan. “Uma coisa é reclamar de um serviço de espera que não existe. Outra é chamar alguém de terrorista e fazer ameaças.”

Classificações e ameaças de uma estrela: analise os atentados que visam empresas em meio à guerra em Gaza | Notícias do conflito israelo-palestiniano - 1

A dez quarteirões de Fayes, a padaria e restaurante palestino Reem’s também enfrentou protestos e críticas bombásticas quando abriu sua primeira loja física na vizinha Oakland, em 2017.

A cofundadora Zaynah Hindi disse que ela e o chef Reem Assil imaginaram seu restaurante como um lugar acolhedor, dando-lhe o lema “comida de rua árabe feita com amor pela Califórnia”.

Mas menos de uma semana após a inauguração, a reação começou. “O Google e o Yelp foram inundados com avaliações de uma estrela”, lembrou Hindi enquanto se sentava a uma mesa no bairro da padaria Mission District.

“Alguns disseram abertamente: ‘É um sistema terrorista.’ Há sangue de criança na comida, coisas assim. Depois tem quem tentou disfarçar, tipo “eu fui lá e a comida deles estava péssima” e listou itens que a gente nem serve.

Classificações e ameaças de uma estrela: analise os atentados que visam empresas em meio à guerra em Gaza | Notícias do conflito israelo-palestiniano - 3

Muitos comentaristas questionaram uma pintura dentro do restaurante que retratava a ativista palestina Rasmea Odeh, que foi condenada em Israel por participar de um ataque mortal, mas afirma ter confessado sob tortura.

As reações online, no entanto, incluíram ameaças contra funcionários, especialmente Assil, o chef e proprietário, que estava grávida na época.

“Reem recebeu algumas mensagens muito vis que nem quero repetir, mas eram muito violentas”, disse Hindi.

Mas Hindi dá crédito à comunidade por manter a padaria aberta. Quando os manifestantes apareceram do lado de fora da loja, apoiadores apareceram e cruzaram os braços para criar uma passagem segura para os funcionários e clientes de Reem, disse ela.

Agora, com as tensões em torno da guerra em Gaza a aumentar, Hindi espera que o restaurante possa oferecer em troca um espaço seguro, especialmente aos palestinianos que enfrentam a escala da violência.

“Nas últimas semanas, Reem e eu, como palestinos, ficamos absolutamente devastados e paralisados ​​ao testemunhar o genocídio do nosso povo diante dos nossos olhos”, disse Hindi. “É simplesmente de partir o coração. »

Ela acrescentou que ela e seus colegas não têm planos de fechar as portas, independentemente da reação negativa.

“Não vamos a lugar nenhum”, disse ela. “Quando outros membros da nossa comunidade veem isso, eles dizem: ‘OK, Reem falou sobre esse assunto e sinto que tenho a oportunidade de fazê-lo também.’ »

Classificações e ameaças de uma estrela: analise os atentados que visam empresas em meio à guerra em Gaza | Notícias do conflito israelo-palestiniano - 5

Um poderoso bloco eleitoral

Infelizmente, os proprietários de pequenas empresas muitas vezes lutam para sobreviver aos protestos sem um forte apoio comunitário, disse Miriam Zouzounis, comissária do Escritório de Pequenas Empresas de São Francisco.

Zouzounis trabalha como importador da Terra Sancta Trading Company, que distribui vinhos e destilados do Oriente Médio. Ela viu em primeira mão como as reações negativas online podem sabotar as vendas.

“Tivemos contas que perderam clientes por destacarem o nosso vinho palestino”, disse ela.

“Eles são comerciantes regulares de vinho, fazem um texto de apresentação, depois um evento que ia trabalhar com eles é cancelado. Coisas assim têm consequências monetárias, mas são bastante comuns hoje em dia. »

Zouzounis suspeita que os ataques online façam parte de um esforço mais amplo para desviar o debate do conflito em Gaza.

“A comunidade palestina não pode se dar ao luxo de chafurdar nessas lutas minuciosas”, disse ela. “Essa é a estratégia deles: distrair-nos em todas estas frentes. »

Ela observa que os árabes-americanos são cada vez mais reconhecidos como um poderoso bloco eleitoral. Ela quer usar esta influência para pressionar os políticos locais, como as autoridades municipais de São Francisco, a pedirem um cessar-fogo em Gaza.

“Sim, estamos a ser atacados aqui, mas o nosso povo na Palestina está a ser morto”, disse ela. “Devemos, portanto, pedir à cidade que tome uma posição sobre um pedido de cessar-fogo para os seus eleitores. »

Classificações e ameaças de uma estrela: analise os atentados que visam empresas em meio à guerra em Gaza | Notícias do conflito israelo-palestiniano - 7

hot Quais são os pré-requisitos para se inscrever em um Bootcamp Online de Data Science?


hot O impacto do voluntariado nas inscrições para faculdades e nas carreiras futuras


hot Treinamento CISSP desmistificado: Preparando-se para a resiliência cibernética


hot A estrela de League of Legends, Faker, diz que ele é o melhor Hwei…


hot Construindo um Portal Online CBD Magnético: Passos para o Sucesso


hot Xarope de THC e jogadores: um mergulho nas possíveis melhorias de foco


hot 4ª temporada de The Boys: data de lançamento, elenco e informações da história


hot Cartucho THC – um guia completo


hot Bandle Tale: uma crítica da história de League of Legends


hot Avaliações de alunos do Simplilearn: histórias reais de sucesso e crescimento



Yaakov Clark

Yaakov Clark, um profissional apaixonado com vasta experiência em marketing e gerenciamento de produtos na MSG Corp desde 2005. Com grande interesse na Internet das Coisas (IoT), Yaakov mergulha em extensas pesquisas e palestras sobre o assunto, buscando constantemente oportunidades para aplicar seu potencial transformador. Sua experiência abrange o desenvolvimento de produtos IoT, abrangendo hardware, firmware e software. Com mais de 10 anos de experiência na esfera da IoT, Yaakov aprimorou suas habilidades como organizador, especialista em bacon certificado e ninja de mídia social amigável. Como pensador, solucionador de problemas e especialista em comida, ele abraça sua identidade como solucionador de problemas e entusiasta da música, enquanto nutre seu amor pelo vasto reino da internet.